Quando você compra um novo Amazon Fire TV Stick, o stick de streaming e o controle remoto do Fire TV são praticamente tudo na caixa – além de um cabo de força e um cabo USB. O controle remoto é essencial para a instalação do Fire TV Stick e mais de 40 milhões de pessoas adoram o stick de streaming. Ao usá-lo, você pode encontrar alguns problemas que tornam o controle remoto Fire TV Stick inutilizável. Neste guia, listamos algumas soluções para corrigir o controle remoto Fire TV Stick quando ele não está funcionando ou apresenta problemas.
Leia e siga os métodos neste post meticulosamente e deixe-nos saber qual deles funcionou a mágica.
Nota: As soluções desta postagem se aplicam aos modelos básicos Fire TV Stick e Fire TV Stick 4K. Além disso, essas soluções se aplicam aos controles remotos de 1ª e 2ª geração da Fire TV.
1. Mova o controle remoto para mais perto
Se o Fire TV Stick não estiver respondendo aos comandos remotos, verifique se o controle remoto e o stick de transmissão não estão muito distantes um do outro. A Amazon recomenda o uso do controle remoto e do Fire TV Stick a até 3 metros para uma experiência sem falhas. Se o Fire TV Stick ainda não responder ao controle remoto, prossiga para a próxima verificação de solução de problemas.
2. Reativar o controle remoto usando o botão de voz
Se o controle remoto Fire TV Stick não responder, tente manter o botão de voz Alexa no controle remoto por 3 a 5 segundos até a luz azul piscar. Isso pode ajudar a reiniciar a conexão entre o controle remoto e o Fire TV Stick. Eu usei esse método algumas vezes para consertar meu controle remoto Fire TV Stick e funcionou. Você deveria tentar isso também.
3. Substitua as baterias
Se o seu controle remoto responder / funcionar apenas ocasionalmente, o problema provavelmente está relacionado à bateria. Curiosamente, existe uma maneira de verificar o status da bateria do controle remoto do Fire TV Stick no menu Configurações. Se possível, verifique as condições da bateria do controle remoto antes de trocá-las. Aqui está como.
Passo 1: Inicie o menu Fire TV Stick e selecione ‘Controladores e dispositivos Bluetooth’.
Passo 2: Selecione ‘Amazon Fire TV Remotes’.
Etapa 3: Verifique a seção Bateria para ver o status do controle remoto do Fire TV. Se a bateria estiver rotulada como OK, isso significa que as baterias no controle remoto estão funcionando.
No entanto, se o status da bateria for Off-line, as pilhas do controle remoto Fire TV Stick não estão devidamente ajustadas, com pouca carga ou moribundo.
Você pode retirar as baterias, limpar o contato / mola do controle remoto e colocá-los novamente. Se o controle remoto ainda não funcionar ou, ocasionalmente, apresentar mau funcionamento, substitua as baterias por novas unidades.
Se o controle remoto não funcionar com baterias novas, tente a próxima solução abaixo.
4. Redefinir / desemparelhar o controle remoto do Fire TV
Essa é outra solução eficaz para corrigir problemas remotos no Fire TV Stick. Para o controle remoto Fire TV Stick de segunda geração (com botões de volume dedicados), mantenha pressionado o botão esquerdo, o botão menu e o botão voltar por cerca de 10 a 15 segundos (até o controle remoto piscar em azul).
Para o controle remoto Fire TV de 1ª geração (sem botões de volume dedicados), mantenha pressionado o botão esquerdo e o botão de menu simultaneamente por 10 a 15 segundos para desemparelhar o controle remoto.
Isso desemparelhará o controle remoto Fire TV do Fire TV Stick. Aguarde alguns segundos e emparelhe o controle remoto de volta ao dispositivo de streaming (consulte o método nº 5 abaixo).
5. Emparelhe o controle remoto com o bastão de TV Fire
Pode ser que o controle remoto do Fire TV não esteja funcionando porque não está emparelhado com o Fire TV Stick. Estranho, mas provável. Você pode iniciar o processo de emparelhamento para emparelhar o controle remoto ao Fire TV Stick e verificar se isso resolve o problema.
Toque no botão de início no controle remoto por cerca de 20 segundos até que apareça uma mensagem que diz ‘Controle remoto do Amazon Fire TV agora conectado ao seu Fire TV Stick’ no canto inferior esquerdo da tela da sua TV.
Nota: O Fire TV Stick pode apenas emparelhar no máximo sete (7) controles remotos simultaneamente. Portanto, se um controle remoto não estiver emparelhado com o Fire TV Stick, desemparelhe um controle remoto (consulte o método nº 4) e tente novamente o processo de emparelhamento.
6. Hard Reiniciar Fire TV Stick
Às vezes, o problema não é o controle remoto da Fire TV. Em vez disso, o próprio Fire TV Stick. O dispositivo pode estar com algumas falhas no sistema ou não responder a comandos remotos. Para corrigir isso, desconecte o Fire TV Stick da fonte de alimentação e conecte-o novamente. Se o controle remoto ainda não funcionar, você pode usar o aplicativo Fire TV para controlar o stick de streaming.
7. Use o aplicativo Fire TV
O aplicativo Fire TV está disponível para smartphones Android e iOS.
Instale o aplicativo no seu dispositivo e faça login na mesma conta Amazon conectada ao seu Fire TV Stick. Além disso, verifique se o smartphone e o bastão de vapor estão conectados à mesma rede Wi-Fi com acesso à Internet.
Passo 1: Inicie o aplicativo e você verá seu Fire TV Stick na página inicial. Toque nele para iniciar o processo de emparelhamento.
Passo 2: Você será solicitado a inserir um código de quatro dígitos que é exibido na tela para concluir o processo de emparelhamento do aplicativo.
Próximo:
O controle remoto do Fire TV Stick não está conectado ao Amazon Fire TV Stick após uma redefinição de fábrica? Experimente estas soluções no artigo abaixo para emparelhar o Alexa Voice Remote com o seu Fire TV Stick.
Última atualização em 17 de julho de 2020
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