A Samsung elevou seu jogo principal em 2019 com o Galaxy Note 10 e Note 10 Plus, dois dos melhores smartphones Android disponíveis hoje. Eles são o culminar dos esforços aprimorados de design da Samsung durante os últimos anos e impressionam visualmente os smartphones.
Por melhores que sejam, os dispositivos Galaxy Note 10 não estão isentos de problemas. A seguir, um resumo de alguns problemas do Samsung Galaxy Note 10 e Galaxy Note 10 Plus e possíveis maneiras de corrigi-los.
Nota do editor: Nem todo Galaxy Note 10 e Note 10 Plus têm esses problemas. É muito provável que você nunca os encontre.
Problema nº 1: impressão digital não registrada desbloqueia o telefone
Em outubro, os proprietários de dispositivos descobriram uma grande falha de segurança com o scanner de impressão digital em tela. O bug permitiu que pessoas com uma impressão digital não registrada desbloqueassem o telefone e apareceu nos telefones Galaxy S10 e Galaxy Note 10.
Segundo os relatórios, a colocação de certos objetos transparentes no scanner de impressões digitais permite que qualquer pessoa entre nos mais recentes smartphones da Samsung. Os objetos incluem tudo, desde um protetor de tela transparente e capa de telefone transparente até plástico transparente. A Samsung acreditava que uma capa de tela era a culpada, particularmente uma capa de silicone.
Soluções potenciais:
- A Samsung lançou um patch em outubro, abordando a falha. Não sabemos se o patch resolveu completamente a falha, pois as notas do patch mencionam apenas as telas.
- Se você ainda encontrar o problema, remova o protetor de tela e registre novamente suas impressões digitais.
Problema nº 2: toques acidentais na tela
Com uma tela enorme de 6,8 polegadas, o Galaxy Note 10 Plus não é o telefone mais fácil de segurar. Mesmo o Galaxy Note 10 com uma tela menor de 6,3 polegadas pode ser uma tarefa difícil de usar para algumas pessoas. Esses displays grandes podem levar a toques e interações acidentais na tela, como abrir o painel de aplicativos Edge e ativar a tela.
Assuntos complicadores são os lados curvos. Eles ficam ótimos nas fotos, mas podem tornar os toques acidentais na tela mais prováveis de acontecer.
Soluções potenciais:
- Ligar Proteção acidental ao toque com o Exibição seção em Configurações.
- Desative a tela Edge.
- Desative o recurso Levantar para ativar. No Características avançadas seção dentro de Configurações, toque em Movimentos e gestos. A partir daí, toque em Levante para acordar para desativá-lo.
Problema nº 3: o S Pen não está funcionando
O recurso de destaque do Galaxy Note 10 e Note 10 Plus 'é o que deu aos telefones seus nomes em primeiro lugar: a S Pen. O pequeno acessório converteu os céticos da caneta para smartphone em crentes, graças a recursos como sensibilidade à pressão, baixa latência e muito mais. Nos dois novos telefones Galaxy Note, você pode até tirar fotos e controlar a reprodução de mídia com gestos aéreos.
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No entanto, algumas pessoas tiveram problemas com a S Pen. Os problemas variam desde o telefone que não reconhece a S Pen até traços inconsistentes.
Soluções potenciais:
- Retire a capa do telefone. Alguns casos podem conter metais e ímãs, o que pode interromper a conexão entre o telefone e a S Pen.
- Retire o protetor de tela. Mesmo se a conexão entre o telefone e a S Pen for boa, um protetor de tela poderá causar movimento e pressão inconsistentes ao usar a S Pen.
- Mude a ponta da S Pen. Se os traços da S-Pen forem inconsistentes, talvez seja hora de mudar a ponta. Felizmente, o Galaxy Note 10 e Note 10 Plus incluem várias dicas de substituição para a S Pen.
- Use a S Pen com outro smartphone Galaxy Note compatível. Isso pode informar se o problema ocorre com a S Pen ou outra coisa. Se você não tiver um segundo dispositivo de nota disponível, visite sua loja de operadora ou loja de eletrônicos mais próxima.
Problema # 4: Má intensidade do sinal
Olhe um pouco em volta e verá pessoas relatando baixa intensidade de sinal. Eles comparam o número de barras no Galaxy Note 10 e Note 10 Plus com o
número de barras em outro telefone, apenas para ver menos barras no primeiro.
É importante observar que o número de barras não é totalmente representativo da intensidade do sinal de um telefone. Dito isto, existem relatórios suficientes em que parece ser um problema genuíno para algumas unidades do Galaxy Note 10 e Note 10.
Soluções potenciais:
- Se você usa Wi-Fi com mais frequência, verifique se as chamadas por Wi-Fi estão ativadas em Configurações. Ele encaminha as chamadas pela sua rede Wi-Fi em vez da sua rede celular.
- Entre em contato com sua operadora para obter assistência.
Problema nº 5: os aplicativos não ocupam a tela inteira
Com a mudança para smartphones mais altos, os desenvolvedores de aplicativos agradeceram a notificação e atualizaram seus aplicativos para acomodar os monitores mais altos. No entanto, ainda existem alguns aplicativos que não aproveitam o espaço extra. Aplicativos conhecidos como Facebook, YouTube, Twitter e outros não têm esse problema, mas aplicativos menores podem não usar a tela inteira.
Soluções potenciais:
- Em Configurações, toque em Exibição. Para qualquer aplicativo que não seja de tela cheia, toque no aplicativo e toque em Tela cheia.
- Qualquer aplicativo que não use a tela inteira terá um pequeno pop-up na parte inferior da tela. Toque nele para alternar o aplicativo para o modo de tela cheia.
Problema nº 6: bateria com pouca duração
O Galaxy Note 10 e o Note 10 Plus possuem baterias grandes para combinar com seus tamanhos grandes, mas as pessoas relataram uma duração decepcionante da bateria nos dois telefones.
O problema é que isso pode ocorrer devido a uma variedade de fatores. Talvez um aplicativo tenha se tornado nocivo e esteja esgotando a bateria do seu telefone. Talvez o seu telefone tenha um sinal fraco. Talvez seja uma combinação dos dois e outros fatores. Seja qual for a causa, a fraca duração da bateria pode ser prejudicial à experiência do smartphone.
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Soluções potenciais:
- Reinicie seu telefone. Este é um meme neste momento, mas você ficará surpreso ao saber como uma simples reinicialização pode melhorar a vida útil da bateria ou resolver outros problemas.
- Veja se o uso da bateria de um aplicativo é anormal. Em Configurações, vá para o Cuidados com o dispositivo seção e toque em Uso da bateria.
- Cada smartphone Samsung inclui a ferramenta de otimização de bateria da empresa. Para usá-lo, vá para o Bateria seção em Configurações. A partir daí, toque nos aplicativos que você deseja otimizar e toque em Economize energia.
- Verifique se o telefone possui boa intensidade de sinal. A fraca intensidade do sinal significa que o telefone trabalha mais e consome a bateria mais rapidamente.
- Se você comprou o telefone através de uma operadora, é provável que ele venha com bloatware. Esses são os aplicativos da marca da operadora pré-instalados no seu telefone. Você pode desativar esses aplicativos em Configurações.
- Entre no modo de segurança. Isso permite que você saiba se a bateria fraca do seu telefone se deve a um aplicativo que você baixou da Play Store ou de outro lugar. Você pode ver abaixo como entrar no modo de segurança no Galaxy Note 10 e Note 10 Plus.
Problema nº 7: a notificação “refinando a imagem”
O Galaxy Note 10 e Note 10 Plus incluem algumas das melhores câmeras disponíveis em smartphones. No entanto, a atualização de novembro aparentemente trouxe o bug da “imagem refinada”. De acordo com os proprietários de dispositivos afetados, a notificação não desaparece e só é descartada quando eles reiniciam o telefone.
Solução potencial:
- Desative o gerenciamento de processamento em segundo plano do Galaxy Note 10 e Note 10 Plus. Para fazer isso, toque em Cuidados com o dispositivo em Configurações e toque em Bateria. A partir daí, encontre o aplicativo Câmera e desligue o Colocar para dormir opção.
Como redefinir manualmente, redefinir por hardware, inicializar no modo de segurança e limpar a partição de cache
Redefina com suavidade o Galaxy Note 10 / Note 10 Plus
- Se a tela estiver responsiva:
- Pressione e mantenha pressionados os botões liga / desliga e volume e toque em Desligar duas vezes.
- Você também pode deslizar para baixo para abrir o painel de notificação, toque no Poder ícone próximo ao Configurações roda dentada e toque em Desligar.
- Se a tela não responder:
- Pressione e segure os botões de energia e volume por cerca de 10 segundos.
Redefinir com força o Galaxy Note 10 / Note 10 Plus
- Desligue o telefone.
- Mantenha pressionados os botões de aumento de volume e de energia.
- Solte os dois botões quando o logotipo verde do Android apare
cer. - Pressione o botão de diminuir o volume para alternar a seleção para Limpar dados / Reinício fábrica.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar Limpar dados / Reinício fábrica.
- Pressione o botão de diminuir o volume para alternar a seleção para Sim – exclua todos os dados do usuário configuração.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar Sim – exclua todos os dados do usuário.
- Quando a redefinição terminar, pressione o botão liga / desliga para selecionar Reinicie o sistema agora.
Inicialize no modo de segurança
- Desligue o telefone.
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga Galaxy Note 10 ou Galaxy Note 10 Plus nome aparece na tela.
- Uma vez Samsung aparecer, solte o botão liga / desliga e pressione e segure imediatamente o botão de diminuir volume.
- Continue pressionando o botão de diminuir volume até o telefone terminar de reiniciar.
- Solte o botão de diminuir o volume quando vir Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.
Limpar partição de cache
- Desligue o telefone.
- Mantenha pressionados os botões de aumento de volume e de energia.
- Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões de volume e energia.
- Você verá um Instalando atualização do sistema mensagem entre 30 e 60 segundos.
- Nas opções do menu de recuperação do sistema, pressione o botão de diminuir o volume para alternar a seleção para limpe a partição de cache.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar limpe a partição de cache.
- Pressione o botão de diminuir o volume para alternar a seleção para sim.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar sim.
- Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo quando o Reinicie o sistema agora opção aparece.