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Nove métodos para solucionar o problema de ‘Estado da rede móvel desconectado’
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Embora os smartphones tenham diversos recursos, sua principal função é fazer e receber chamadas, enviar mensagens de texto e usar a internet. Se essas três capacidades apresentam algum problema, nossa vida pode se tornar complicada.
Recentemente, muitos usuários do Android têm recebido uma mensagem de erro incomum que diz ‘Estado da rede móvel desconectado’. Quando esse erro ocorre, o ícone de rede desaparece.
Então, se você recebeu recentemente a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’ no seu smartphone, continue lendo para descobrir o que esse erro significa e como resolvê-lo.
O erro ‘Estado da rede móvel desconectado’ está relacionado à rede e ocorre quando o cartão SIM não consegue se registrar na rede.
Esse problema é enfrentado principalmente por quem adquire um novo cartão SIM. Portanto, se você receber a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’, significa que seu cartão SIM não está conseguindo se registrar na rede.
Esse erro também pode ocorrer se você configurar o modo de conexão de rede errado no seu telefone. Por exemplo, se você tiver um SIM 4G e selecionar 2G/3G no modo de rede do seu telefone, ele tentará se conectar à rede 2G/3G em vez de 4G.
Isso cria um conflito de rede, pois o SIM deve se conectar apenas ao 4G. Como resultado, é exibida a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’.
Além disso, existem outros possíveis motivos para esse erro, como problemas na rede ou falhas de hardware. Abaixo, compartilhamos algumas das melhores soluções para corrigir o erro ‘Estado da rede móvel desconectado’.
Se o seu telefone Android exibir a mensagem de erro devido a um problema de rede, talvez você não consiga fazer muita coisa. No entanto, você pode tentar o método a seguir para verificar se é possível corrigir a mensagem de erro.
Antes de tentar resolver o problema, é importante garantir que o cartão SIM esteja ativado. Se você acabou de adquirir o cartão SIM, pode ser necessário aguardar algumas horas até que ele seja ativado.
Normalmente, as operadoras de rede enviam uma mensagem de confirmação após a ativação bem-sucedida do cartão SIM. Portanto, você pode verificar sua caixa de entrada de SMS para confirmar se o SIM foi ativado corretamente.
Caso o SIM seja novo e você não tenha recebido nenhuma mensagem de ativação ou ligação, espere algumas horas ou entre em contato com a operadora por meio de outro número.
Ligue para eles e verifique o status de ativação. Eles podem pedir algumas informações de autenticação, mas fornecerão o motivo correto para a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’.
O congestionamento da rede muitas vezes é a principal causa da mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’. Reiniciar o smartphone Android pode ajudar a atualizar a conexão de rede.
Após a reinicialização do telefone, ele tentará estabelecer uma nova conexão, o que pode eliminar qualquer congestionamento na rede. Portanto, antes de tentar outros métodos, reinicie o telefone.
Os smartphones Android permitem que você escolha as configurações de rede entre 2G/3G, 2G/3G/4G ou 2G/3G/4G/5G. Portanto, se você tiver um cartão SIM 4G, mas a configuração da rede estiver definida como 2G/3G, o cartão SIM não conseguirá se conectar à rede e ocorrerá um erro.
Portanto, verifique se você configurou corretamente o tipo de rede compatível com o seu cartão SIM. Se ele suportar 4G, altere a configuração para 2G/3G/4G.
Você também pode forçar o modo de rede 4G LTE apenas em smartphones Android. Temos um guia sobre como fazer isso: Como forçar o modo somente 4G LTE em dispositivos Android.
Uma das melhores soluções para corrigir a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’ é redefinir as configurações de APN (Nome dos Pontos de Acesso).
Configurações incorretas de APN podem impedir o uso da internet ou recursos de MMS. Portanto, se você estiver enfrentando erros ao usar a internet ou enviar MMS, será necessário redefinir as configurações de APN do seu smartphone.
Para fazer isso:
Isso vai redefinir as configurações de APN para os padrões de fábrica. Lembre-se de que isso também apagará todas as informações de redes Wi-Fi, dados móveis e configurações de Bluetooth salvos no seu telefone.
Alguns usuários relataram que a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’ aparece apenas quando o sinal da rede está fraco. Se você mora em uma área com cobertura de sinal limitada, é possível que esse erro seja exibido com mais frequência ao usar os recursos de rede.
Embora você possa não ter muito controle sobre a melhoria do sinal, pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e solicitar uma cobertura melhor na sua área.
Se todas as outras soluções falharem, você pode tentar redefinir as configurações de rede do seu telefone. Isso removerá todas as redes Wi-Fi, dados móveis e configurações de Bluetooth armazenados.
Para redefinir as configurações de rede no seu telefone Android, siga nossas instruções detalhadas em Como redefinir as configurações de rede no Android.
Os aplicativos de firewall para Android são projetados para bloquear o tráfego de entrada e saída. Às vezes, uma configuração incorreta ou alguns aplicativos de segurança podem bloquear as configurações de rede e a recepção do sinal.
Portanto, se você acabou de instalar um firewall ou VPN, será necessário desativá-lo ao se conectar à rede móvel. Você também pode tentar desinstalá-los e verificar se a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’ ainda continua aparecendo.
Um cartão SIM danificado ou inserido incorretamente também pode ser a causa da mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’.
Se todas as outras soluções não resolverem o problema, verifique o cartão SIM do seu telefone Android. Desligue o telefone, remova o cartão SIM e verifique se há algum dano físico visível.
Se o cartão SIM estiver em boas condições, reinsira-o corretamente no telefone. Em seguida, ligue o smartphone novamente e teste os serviços do cartão SIM para ver se o erro foi resolvido.
Se todas as tentativas de solucionar o problema falharem, entre em contato com o seu provedor de serviços de rede.
Explique o problema para o atendimento ao cliente e mencione claramente quando você recebe a mensagem de erro ‘Estado da rede móvel desconectado’.
Se houver algum problema relacionado à rede, a equipe técnica irá investigar e solucionar o problema. Se você não sabe como entrar em contato com o seu provedor de serviços de rede, faça uma busca no Google.
Apresentamos as melhores soluções para corrigir o erro de desconexão da rede móvel no Android. Se você precisar de mais ajuda para corrigir erros de rede no Android, deixe um comentário abaixo.