Uma mensagem de redefinição de conexão pode ser causada por várias situações, mas todas significam a mesma coisa: o link entre o navegador da Web e o servidor da Web que você está tentando acessar está bloqueado ou não está funcionando. Você pode solucionar alguns desses caminhos, mas não todos.
Há algumas coisas que você pode fazer para corrigir erros “a conexão foi redefinida”. Este artigo mostra os mais eficazes.
Como corrigir erros ‘A conexão foi redefinida’
Antes de corrigir problemas de conexão de redefinição, você deve saber por onde começar a procurar. A fonte pode ser qualquer coisa, em qualquer lugar na linha de dispositivos e programas.
Às vezes, a conexão retorna automaticamente em alguns segundos. Esse cenário geralmente é causado por redes VPN ou extensores de Wi-Fi que alternam endereços DNS para fins de segurança.
Não importa o que causa o problema de conexão de redefinição, o problema geralmente pode ser resolvido por você. Determine qual é o problema e como resolvê-lo. Certifique-se de dar ao seu dispositivo alguns segundos para ver se ele se reconecta. Se o problema persistir, tente algumas das soluções abaixo.
1. Experimente um site diferente
Se você conseguir acessar outros sites, é provável que seja o servidor web de destino que está causando o problema. Tudo o que você pode fazer é esperar e tentar novamente mais tarde ou entrar em contato com o proprietário do site.
2. Experimente um navegador diferente
Chrome, Firefox, Safari e Edge funcionam de maneiras diferentes para atingir o mesmo objetivo. Se um navegador dá o erro, mas outros não, é possivelmente um problema de configuração com o navegador. Você pode redefinir o navegador para as configurações padrão para limpar todas as configurações feitas. Se isso não funcionar, desinstale e reinstale-o novamente. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
3. Reinicie seu dispositivo
Vários problemas de rede podem ser corrigidos reiniciando o computador, especialmente se você for um usuário do Windows. Se você ainda tiver problemas de conexão de redefinição, tente a próxima opção.
4. Reinicie seu modem, roteador e extensores de Wi-Fi
Reinicie tudo relacionado à rede para limpar o cache e outros dados, caso haja um problema de DNS ou configuração. Às vezes, bugs e falhas causam erros de dados que levam a problemas de redefinição de conexão.
5. Desconecte e reconecte a VPN
Às vezes, as VPNs alternam os endereços DNS e se reconectam em alguns segundos, mas isso não significa que a conexão atual seja confiável. Tente um servidor/local diferente ou deixe-o se reconectar ao melhor.
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema de redefinição de conexão, tente algumas soluções avançadas abaixo.
6. Esvazie o cache DNS (Windows 10/11)
Se você usa o Windows, liberar o cache DNS não apenas pode corrigir problemas de “Conexão foi redefinida”, mas também pode fazer maravilhas para todos os tipos de problemas ao acessar sites. Leva apenas um segundo e não prejudicará mais nada, por isso geralmente é a primeira coisa a tentar. Aqui está como fazê-lo.
- Abra um “Prompt de comando” janela como administrador.
- Digite ou copie/cole “ipconfig /flushdns” sem aspas e imprensa “Digitar.”
- Digite ou copie/cole “ipconfig/lançamento” sem aspas, então aperte “Digitar.”
- Digite ou cole “ipconfig /renovar” e pressione “Digitar.”
As etapas acima forçam o Windows a descartar o cache DNS da memória e redefinir seu endereço IP. O comando “flushdns” é o mais útil aqui. Se o processo acima não resolver o problema de redefinição de conexão, tente redefinir o Winsock.
7. Redefinir o Winsock (Windows 10/11)
Uma redefinição do Winsock limpa a API (Interface de programação de aplicativos) do Windows Sockets que faz a interface entre o sistema operacional e o TCP/IP. Ocasionalmente, isso leva a erros ou fica corrompido e requer uma reinicialização.
Winsock é tecnologia legada mas ainda causa problemas às vezes. Se for a API, este processo irá corrigi-lo.
- Lançar “Prompt de comando” como administrador.
- Digite ou copie/cole “netsh winsock reset” e bater “Digitar.”
- Aguarde a conclusão do comando e reinicie o computador.
8. Verifique as configurações de rede (Windows/Mac)
Mesmo que você nunca tenha feito alterações nas configurações de rede, verifique-as para garantir que nenhum programa tenha feito o mesmo. Se você usa um firewall, software VPN ou outra ferramenta de rede ou segurança, as alterações podem ter ocorrido sem você saber.
Se você configurou manualmente endereços IP para cada dispositivo, anote-os e tente as etapas abaixo. Você pode adicionar sua configuração manual novamente se precisar.
Como verificar as configurações de rede no Windows:
- Abrir “Configurações -> Rede e Internet,” em seguida, selecione “Alterar as opções do adaptador.”
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede e selecione “Propriedades.”
- Clique em “Protocolo de Internet Versão 4” na caixa central, em seguida, o “Propriedades” botão.
- Certifique-se de que ambos “Obter endereço IP automaticamente” e “Obter o endereço do servidor DNS automaticamente” ambos são selecionados.
Como verificar as configurações de rede no Mac OS:
- Selecionar “Menu Apple -> Preferências do Sistema.”
- Escolher “Rede.”
- Selecione seu “conexão ativa” à esquerda.
- Clique em “Avançado” na seção inferior direita.
- Selecione os “TCP/IP” aba.
- Certifique-se de que “Configurar IPv4” esteja definido como “Usando DHCP,” que basicamente representa a configuração automática.
- Selecionar “OK” para salvar as alterações feitas.
9. Desative o IPv6
Desativar o IPv6 geralmente não é recomendado, pois mais dispositivos estão começando a usá-lo, mas muitos usuários de Windows e Mac fazem isso quando têm problemas com redes durante a execução.
Como desativar o IPv6 no Windows
- Abrir “Configurações -> Rede e Internet,” em seguida, selecione “Alterar as opções do adaptador.”
- Clique com o botão direito do mouse em seu “adaptador de rede” e selecione “Propriedades.”
- Desmarque “Protocolo de Internet Versão 6” na caixa central.
- Selecionar “OK” para salvar as alterações.
Quente para desabilitar o IPv6 no Mac
- Clique no ícone Wi-Fi na parte superior e selecione “Preferências de rede.”
- Clique no “Avançado” botão na parte inferior da janela.
- Selecione os “TCP/IP” aba.
- Clique no “Menu suspenso IPv6” e escolha “Somente link local” para limitá-lo à comunicação somente local.
Sempre que você sofrer com o temido erro “a conexão foi redefinida”, não se desespere. Uma ou mais das sugestões acima devem resolver o problema. Tem alguma outra solução que você sabe que funciona? Conte-nos sobre eles abaixo se você fizer isso!