A Amazon é a loja online para comprar praticamente qualquer coisa e recebê-la quase em um piscar de olhos. Às vezes, você pode querer revisar suas compras anteriores se for um comprador ávido da Amazon.
Felizmente, no site da Amazon, você pode ver as compras realizadas nos últimos 30 dias, nos três meses anteriores ou em um ano específico.
Continue lendo para descobrir como acessar informações sobre suas compras anteriores por meio de vários dispositivos.
Veja o histórico de pedidos da Amazon em um PC
No site da Amazon, você pode visualizar seu histórico de pedidos; veja como:
- Vou ao Amazon.com local na rede Internet.
- Faça login em sua conta.
- No canto superior direito, clique na divisa apontando para baixo ao lado do botão “Contas e listas” abaixo do seu nome.
- Escolha “Conta” no menu suspenso e clique no botão “Seus pedidos”.
- A tela “Seus pedidos” mostrará seus pedidos mais recentes. Para ver pedidos anteriores, clique no botão “últimos 30 dias” ou “últimos três meses” logo acima do primeiro pedido recente.
- Escolha o período em que deseja ver os itens que comprou; os itens serão exibidos automaticamente.
Veja o histórico de pedidos da Amazon em um iPhone
A opção de visualizar e baixar seu histórico de pedidos ainda não está disponível no app da Amazon. Veja como visualizar seu histórico de pedidos da Amazon.com:
- Visite a Amazon.com site e entre na sua conta.
- No canto superior direito, toque na divisa ao lado do botão “Contas e listas” abaixo do seu nome.
- Pressione “Conta” no menu suspenso e toque no botão “Seus pedidos”.
- A tela “Seus pedidos” mostrará seus pedidos mais recentes. Para ver outros pedidos anteriores, toque no botão “Últimos 30 dias” ou “Últimos três meses” logo acima do primeiro pedido anterior.
- Escolha o período que deseja ver seus pedidos comprados desse período.
Veja o histórico de pedidos da Amazon em um iOS
Atualmente, o aplicativo Amazon não mostra o histórico de pedidos. Siga estas etapas para visualizar seu histórico de pedidos da Amazon.com:
- Vou ao Amazon.com site e entre na sua conta.
- No canto superior direito, toque na divisa ao lado do botão “Contas e listas” abaixo do seu nome.
- Toque em “Conta” no menu suspenso e, em seguida, toque no botão “Seus pedidos”.
- A tela “Seus pedidos” exibirá seus pedidos mais recentes. Para ver os pedidos feitos há mais tempo, ou seja, em um determinado ano, toque no botão “últimos 30 dias” ou “últimos três meses” logo acima dos pedidos anteriores.
- Pressione um período para ver suas compras durante esse período.
Veja o histórico de pedidos da Amazon em um Android
Não há opção para visualizar suas compras anteriores no aplicativo da Amazon, mas você pode acessá-las no site da Amazon seguindo estas etapas:
- Vou ao Amazon.com local na rede Internet.
- Faça login em sua conta.
- No canto superior direito, toque na divisa apontando para baixo ao lado do botão “Contas e listas” abaixo do seu nome.
- Pressione a opção “Conta” no menu suspenso e selecione o botão “Seus pedidos”.
- A tela “Seus pedidos” mostrará seus pedidos mais recentes. Para ver os pedidos feitos durante um período específico, toque no botão “últimos 30 dias” ou “últimos três meses”.
- Escolha um período para ver seus pedidos feitos.
Veja o histórico de pedidos da Amazon em um Mac
Para visualizar seu histórico de pedidos no site da Amazon, siga estas etapas:
- Vou ao Amazon.com site e entre na sua conta.
- No canto superior direito, clique na divisa ao lado do botão “Contas e listas” abaixo do seu nome.
- Escolha a opção “Conta” no menu suspenso e clique no botão “Seus pedidos”.
- A tela “Seus pedidos” mostrará seus pedidos mais recentes. Para ver os pedidos feitos no passado, ou seja, em um determinado ano, clique no botão “últimos 30 dias” ou “últimos três meses” logo acima do primeiro pedido da lista.
- Clique em um período para ver seus pedidos durante esse período.
Como baixar seu histórico de compras da Amazon
Se você deseja baixar uma cópia do seu histórico de compras da Amazon para revisar off-line, pode acessar essas informações no site da Amazon.com. Siga estas etapas para baixar um relatório de pedidos anteriores em seu computador ou dispositivo móvel:
- Visita Amazon.com, em seguida, entre na sua conta.
- Clique na opção “Contas e listas” abaixo do seu nome no canto superior direito.
- Selecione “Conta” no menu suspenso.
- Role para baixo até a seção “Preferências de pedidos e compras” e escolha “Baixar relatórios de pedidos”.
Opções de configuração rápida
Na seção superior da página Solicitar relatório de histórico de pedidos, você verá uma caixa denominada Opções de configuração rápida.
Esse recurso oferece um instantâneo rápido de suas compras do mês anterior, dos últimos 30 dias, do ano passado ou de uma opção acumulada no ano. Siga estas etapas para usar o recurso Opções de configuração rápida para definir as informações do relatório:
- Clique em um relatório e os campos à esquerda serão preenchidos automaticamente.
- Por padrão, as “Opções de configuração rápida” são para itens. Se você deseja relatar pedidos, devoluções ou reembolsos, altere o “Tipo de relatório”.
- Insira as datas de início e término e um “Nome do relatório”, se desejar.
- Clique na mensagem pop-up “Solicitar relatório” para confirmar que sua solicitação de relatório está em andamento.
Relatório de Histórico de Pedidos
Para visualizar pedidos, devoluções de itens ou reembolsos em um intervalo de datas específico, você pode criar um relatório personalizado; aqui estão os passos para fazer isso:
- Na página “Request Order History Report”, clique em “Report Type” na lista suspensa.
- Insira as datas e insira um “Nome do relatório”, se desejar.
- Clique em “Solicitar relatório”. Uma mensagem pop-up confirmará que sua solicitação de relatório está em andamento.
Quando o relatório estiver pronto, você receberá um e-mail no endereço conectado à sua conta Amazon. O e-mail incluirá um link para download do relatório.
perguntas frequentes
Você pode excluir um pedido da Amazon do seu histórico?
A resposta curta é que você não pode excluir completamente um pedido do seu histórico. Não há uma opção para excluir um pedido feito por meio de sua conta da Amazon do histórico de compras. Como solução alternativa, você pode arquivar seu histórico de pedidos.
Até onde as pesquisas de pedidos da Amazon podem ir?
Você pode visualizar seus pedidos dos últimos seis meses ou durante um ano específico.
Por que um item desapareceu dos meus pedidos da Amazon?
Se você tiver um item faltando em seu pacote, ele pode ter sido enviado separadamente. Você pode verificar se o item que falta está em outra remessa fazendo login em sua conta da Amazon e acessando “Seus pedidos”. Ao lado da imagem do seu item, clique no botão “Rastrear pacote” para encontrar a data de entrega da remessa.
Por quanto tempo a Amazon mantém meus dados?
Todos os arquivos serão excluídos se sua conta Amazon estiver inativa por dois anos. Os titulares de contas são notificados antes da exclusão do arquivo.
Onde encontro meu número de rastreamento na Amazon?
Quando o rastreamento está disponível, seu número de rastreamento pode ser encontrado na página “Seus pedidos”. Clique no botão “Rastrear pacote” e role até a parte inferior da página para obter o número de rastreamento.
Como cancelar pedidos da Amazon?
Siga estas etapas para cancelar um pedido da Amazon:
1. Faça login em sua conta e clique em “Seus pedidos”.
2. Clique em “Cancelar itens”.
3. Marque a caixa do item que deseja remover do pedido. Ou, para cancelar todo o pedido, selecione todos os itens.
4. Escolha “Cancelar itens selecionados neste pedido” para confirmar o cancelamento.
Uma mensagem de confirmação de cancelamento aparecerá na tela.
Um instantâneo do seu histórico de compras na Amazon
Ter acesso aos seus itens comprados anteriormente pode servir a vários propósitos. A opção é útil se você quiser reordenar um item ou se ainda houver tempo para cancelar um item. A Amazon permite que você visualize os itens comprados dias, meses e até anos no passado. Você também pode baixar relatórios para passar offline. No momento, esses recursos estão disponíveis apenas no site da Amazon; portanto, se você estiver usando um dispositivo móvel, precisará fazer login na sua conta por meio do site.
Você conseguiu encontrar os itens comprados anteriormente que estava procurando? Conte-nos sobre isso na seção de comentários abaixo.