Se a Microsoft Store em seu PC com Windows começar a se comportar de maneira incomum, redefinir o cache da Windows Store pode fazê-la funcionar novamente. Veja como fazer isso no Windows 11 e 10.
O aplicativo Microsoft Store no Windows 11 e 10 é suscetível a vários problemas. Por exemplo, pode falhar ao baixar aplicativos ou atualizações, travar ou congelar na inicialização ou descartar erros de armazenamento enigmáticos. Geralmente, eles derivam de um cache obsoleto da Microsoft Store.
Felizmente, o Windows apresenta um utilitário integrado chamado WSReset.exe que pode limpar o cache da Microsoft Store. Este tutorial abrange todas as maneiras de iniciar o WSReset.exe, alguns outros métodos para redefinir a Microsoft Store para seus padrões e algumas correções adicionais para outros problemas da Microsoft Store.

O que acontece quando você executa o WSReset.exe
Quando você invoca o WSReset.exe, ele desliga a Microsoft Store e reverte todas as configurações de aplicativos e contas para os padrões de fábrica. Ele também limpa o cache da Loja do Windows. Isso ajuda a corrigir problemas causados por dados de aplicativos desatualizados ou corrompidos.
O processo é direto e automático; você só precisa executar WSReset.exe. Você não perderá nenhum aplicativo instalado e não precisará entrar com sua conta da Microsoft novamente.
WSReset.exe não possui uma interface gráfica de usuário. Em vez disso, ele aparece como uma janela de prompt de comando em branco. Ele acabará desaparecendo e o aplicativo da Microsoft Store será aberto automaticamente logo depois para confirmar uma redefinição bem-sucedida.

Você pode iniciar o WSReset.exe por meio do menu Iniciar ou com um comando Executar, Windows PowerShell ou Prompt de Comando. Você pode até iniciá-lo diretamente via File Explorer.
Além disso, você pode limpar o cache da Microsoft Store usando outros meios, como o aplicativo Configurações, o Editor do Registro ou excluindo a pasta Store que contém os arquivos de cache.
Limpe o cache da Microsoft Store por meio do menu Iniciar
A maneira mais rápida de invocar a ferramenta WSReset.exe é executá-la por meio do menu Iniciar ou do Windows Search.
- Abra o Começar cardápio ou Pesquisa do Windows.
- Modelo wsreset.exe na barra de pesquisa.
- Selecionar Abrir ou pressione o Digitar chave.

Limpe o cache da Microsoft Store com o comando Executar
Outra maneira rápida de acessar o WSReset.exe é iniciá-lo como um comando Executar.
- aperte o janelas + Teclas R para abrir o Caixa de execução.
- Modelo wsreset.exe.
- Selecionar OK.

Limpe o cache da Microsoft Store por meio do Windows PowerShell
Se os dois métodos acima falharem ao iniciar o WSReset, tente executá-lo por meio do Windows PowerShell.
- Clique com o botão direito Começar e selecione Windows PowerShell (Windows 10) ou Terminal Windows (Windows11).

- Modelo wsreset.exe e pressione Digitar.

Limpe o cache da Microsoft Store por meio do prompt de comando
Também é possível invocar o WSReset.exe por meio do console do Prompt de Comando mais antigo.
- Abra o Menu Iniciarmodelo cmde selecione Abrir.

- Modelo wsreset.exe e pressione Digitar.

Limpe o cache da Windows Store através do Explorador de Arquivos
Você pode redefinir a Microsoft Store executando o utilitário WSReset.exe diretamente por meio do Explorador de Arquivos.
- Abrir Explorador de arquivos.
- Navegue até o seguinte diretório:
C:janelasSystem32
- Localize e clique duas vezes no WSReset executável.

Outras maneiras de redefinir a Microsoft Store
Às vezes, o WSReset.exe não abre ou gera códigos de erro adicionais, por exemplo, “ms-windows-store:PurgeCaches”. Use os seguintes métodos alternativos para redefinir a Microsoft Store e limpar seu cache.
Redefinir a Microsoft Store por meio do aplicativo Configurações
O aplicativo Configurações no Windows oferece uma maneira simples e fácil de redefinir a Microsoft Store. Você também pode reparar o aplicativo enquanto estiver nisso.
- Abra o Menu Iniciar e selecione Definições.

- Role para baixo Aplicativos e recursos tela, selecione Microsoft Store ou o Mais ícone (três pontos) ao lado dele e escolha Opções avançadas.

- Selecione os Redefinir botão para excluir o cache da Loja e reverter o navegador para os padrões de fábrica. Se isso não corrigir a Microsoft Store, selecione o Reparar botão para reparar a instalação da Microsoft Store.

Redefinir a Microsoft Store por meio do Editor do Registro
Você pode forçar a redefinição da Microsoft Store excluindo as chaves de registro da sua conta do seu PC. Certifique-se de fazer backup do registro do sistema antes de começar.
- Abra um console do Windows PowerShell ou do prompt de comando. Em seguida, execute o whoami /usuário comando e observe a string sob o SID coluna.

- Abra uma caixa Executar, digite regedite selecione OK.

- Navegue até a seguinte pasta:
HKEY_LOCAL_MACHINE > PROGRAMAS > Microsoft > janelas > Versão Atual > Apx > AppxAllUserStore
- Clique com o botão direito do mouse SID você anotou anteriormente na coluna da esquerda e selecione Excluir.

Redefinir o cache da Windows Store por meio do Explorador de Arquivos
A abordagem a seguir permite excluir os arquivos de cache da Microsoft Store diretamente por meio do Explorador de Arquivos.
- No Explorador de Arquivos, abra o Ver menu e selecione mostrar > Itens ocultos.

- Navegue até o seguinte diretório:
Disco Local (C:) > Usuários > [Your Username] > Appdata > Local > Pacotes
- Abra a seguinte pasta:
Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

- Excluir o LocalCache pasta.

Correções adicionais da Microsoft Store para experimentar
Se a limpeza do cache da Microsoft Store não ajudou, aqui estão várias correções adicionais que você pode tentar para que o aplicativo funcione novamente. Alguns deles só são possíveis se você puder abrir a Microsoft Store.
Execute reparos automáticos com o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
Abra o Menu Iniciarmodelo Aplicativos da Windows Storee selecione Abrir. Em seguida, selecione Avançado > Aplicar reparos automaticamente > Próximo para detectar e corrigir problemas relacionados à Microsoft Store.

Atualize a Microsoft Store para corrigir problemas conhecidos com o aplicativo
Abra a Microsoft Store. Selecionar Biblioteca no canto inferior esquerdo e escolha Atualizar ao lado de Microsoft Store.

Sair e entrar novamente para corrigir downloads e atualizações da loja bloqueados
Abra a Microsoft Store. Escolha seu retrato de perfil e selecione Sair em sua conta da Microsoft. Em seguida, reinicie o seu PC e entre novamente no aplicativo.

Registre novamente a Microsoft Store para corrigir entradas de registro quebradas
Clique com o botão direito do mouse Botão de inícioselecione Windows PowerShell/Terminal (Admin)e execute o seguinte comando:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Reinstale a Microsoft Store para corrigir uma instalação de aplicativo corrompida
Abra um console elevado do Windows PowerShell e execute os dois comandos abaixo:
- Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
- Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
Atualize o Microsoft Windows para corrigir problemas relacionados ao sistema
Abra o Definições aplicativo, selecione atualização do Windowse selecione Verifique atualizações. Se você vir alguma atualização pendente, selecione Baixe e instale.

Execute uma verificação SFC e DISM para corrigir arquivos de sistema corrompidos
Abra um console elevado do Windows PowerShell. Em seguida, execute o Verificador de arquivos do sistema e a ferramenta DISM um após o outro:
- sfc / scannow
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Limpar o cache da Microsoft Store
Usar a ferramenta WSReset.exe para limpar o cache da Microsoft Store é a melhor maneira de resolver problemas persistentes com o aplicativo. No entanto, alguns problemas exigirão solução de problemas adicional e as correções acima são um excelente ponto de partida.