Como corrigir o problema de desconexão do ID da Apple em cinza no iPhone e iPad

Você não consegue sair do seu iPhone ou iPad? Se você vir uma opção acinzentada Sair nas configurações do ID Apple, geralmente acompanhada por uma mensagem ‘Sair não está disponível devido a restrições’, você precisa resolver isso rapidamente, especialmente se você pretende se separar de seu dispositivo .

A razão mais óbvia para isso acontecer são as restrições. Se o seu iPhone ou iPad tiver quaisquer restrições impostas, seja por você ou pelo seu local de trabalho, é impossível sair do dispositivo sem removê-las primeiro.

Vamos verificar o que você pode fazer para corrigir o problema de saída acinzentado do seu ID da Apple no iPhone e iPad. Você também deve aprender sobre correções para instâncias semelhantes não causadas por restrições, então continue lendo.

1. Desligue o tempo de tela

A partir do iOS 12, a Apple lançou o Screen Time. Ele funde as restrições mais antigas com uma variedade de opções adicionais e ajuda a impor vários controles no iPhone ou iPad. Por exemplo, você pode restringir as funcionalidades principais do sistema, impor limites de tempo, bloquear aplicativos e muito mais.

Mas se você tiver o Tempo de tela configurado, encontrará a opção Sair na tela de configurações do Apple ID esmaecida. Para resolver isso, você deve desligar o Tempo de tela.

Passo 1: Acesse o aplicativo Configurações e toque em Tempo de tela. Em seguida, role para baixo e toque em Turn Off Screen Time.

Passo 2: Insira sua senha de tempo de tela e toque em Desligar tempo de tela.

Não se lembra da senha do seu tempo de tela? Confira os guias a seguir para saber como redefinir ou recuperá-lo:

Etapa 3: Volte para a área principal do aplicativo Configurações e toque em seu ID Apple.

Role para baixo e voila! A opção para sair não está mais esmaecida.

2. Tempo de tela imposto

O tempo de tela se duplica como uma medida de controle dos pais, ajudando você a restringir a quantidade de tempo que seu filho passa no iPhone ou iPad. Como a funcionalidade faz parte do Family Sharing, você também pode impor limites ao seu dispositivo iOS ou iPadOS.

Se você quiser sair do iPhone ou iPad do seu filho, mas teve o tempo de tela configurado remotamente, você deve desativar a funcionalidade do seu dispositivo. Caso contrário, você encontrará a opção Sair esmaecida.

Passo 1: Acesse o aplicativo Configurações e toque em Tempo de tela. Na seção Família, toque no nome do seu filho.

Passo 2: Toque em desligar o tempo de tela. Em seguida, insira a senha de tempo de tela do dispositivo do seu filho quando solicitado.

Etapa 3: Toque em Desligar hora da tela para confirmar.

Vá para a seção Apple ID do iPhone ou iPad do seu filho – a opção Sair não deve ficar esmaecida.

3. Gerenciamento de dispositivos móveis

Se seu iPhone ou iPad foi entregue a você por sua escola ou local de trabalho, o dispositivo provavelmente tem um perfil MDM (Gerenciamento de dispositivo móvel) instalado. Esses perfis impõem vários controles e restrições, o que significa que também evitam que você saia do dispositivo. Para verificar isso, acesse Ajustes> Geral> Perfis.

Remover perfis de MDM por conta própria pode impedir que certos aplicativos e serviços funcionem em seu iPhone ou iPad. Portanto, é melhor levar esse assunto ao departamento de TI da sua escola ou local de trabalho.

Outras correções de problemas de logoff de ID da Apple em cinza

Se você vir a opção Sair acinzentada nas configurações de ID da Apple do seu iPhone ou iPad, mas sem a mensagem ‘Sair não está disponível devido a restrições’, aqui estão várias soluções rápidas que você pode experimentar:

Ativar dados da rede celular para o aplicativo Configurações

Você desativou os dados do celular para o aplicativo Configurações? Em caso afirmativo, você encontrará a opção Sair do seu ID Apple desativada. Para resolver isso, conecte-se ao Wi-Fi ou ative os dados do celular para o aplicativo Configurações (acesse Configurações> Celular e ligue a chave ao lado de Configurações).

Verifique o status do sistema Apple

Os problemas do lado do servidor também podem impedir que você saia do seu ID Apple. Para determinar se esse é o caso, comece carregando a página Apple System Status no Safari. Em seguida, verifique o status ao lado do ID Apple – se houver algum problema, aguarde algumas horas e tente novamente.

Reinicie o iPhone / iPad

Reiniciar o iPhone ou iPad pode ajudar a corrigir bugs e outras anomalias. Em dispositivos com ID facial, pressione os botões Aumentar volume> Diminuir volume em sucessão, mantenha pressionado o botão lateral e deslize para desligar. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral novamente para reiniciar o dispositivo.

Em iPhones e iPads com Touch ID, mantenha pressionado o botão lateral para desligar. Em seguida, mantenha pressionado novamente para reiniciar o dispositivo.

Atualize iOS / iPadOS

Você atualizou seu iPhone ou iPad recentemente? Caso contrário, acesse Ajustes> Geral> Atualização de software para pesquisar e instalar as atualizações mais recentes do seu dispositivo.

Redefinir Ajustes de Rede

Problemas persistentes relacionados à rede também podem resultar em uma opção cinza de Logout do Apple ID. Portanto, considere redefinir as configurações de rede em seu dispositivo. Vá para Configurações> Geral> Redefinir e selecione Redefinir configurações de rede.

Depois de fazer isso, conecte-se a uma rede Wi-Fi ou habilite os dados do celular e tente desconectar-se.

Aviso: Redefinir as configurações de rede removerá todas as redes Wi-Fi salvas (incluindo senhas).

Assinado

Você conseguiu sair do seu iPhone ou iPad? Mas o que vem a seguir? Se o plano é entregá-lo ou vendê-lo, você pode redefinir os padrões de fábrica (faça backup de todos os dados importantes primeiro!), E em seguida remover o dispositivo do seu ID Apple. Isso deve evitar quaisquer problemas relacionados à privacidade e à segurança no futuro.