Como corrigir o Microsoft Teams não carregando ou abrindo um problema

O Microsoft Teams completa todo o círculo para aqueles que investiram pesadamente no ecossistema de serviços de software da Microsoft. Acrescente o fato de que a Microsoft decidiu interromper o Skype for Business e você certamente deve procurar um substituto digno. Esse não é o único problema. Outros usuários reclamaram que o Teams não está carregando ou abrindo para eles.

Embora não haja nada que você possa fazer sobre o primeiro problema, há etapas que você pode executar para resolver o problema de carregamento. As soluções são fáceis de seguir.

Vamos começar.

1. Tempo de inatividade

Conforme discutido no parágrafo inicial, os servidores podem ficar inativos com tantas pessoas em todo o mundo, contando com as equipes para se comunicar e colaborar nas tarefas. Mas como você sabe?

Em vez de levá-lo ao Twitter, você pode visitar o Downdetector para verificar o status de funcionamento do software. É um site legal que rastreia aplicativos e serviços populares. Há um mapa de interrupções ao vivo com detalhes sobre os erros relatados com mais frequência. Você também pode verificar eventos passados.

Visitar Downdetector

2. Códigos de erro conhecidos

Aqui estão alguns códigos de erro comuns que ajudarão você a entender o problema com mais detalhes. Você viu algum desses códigos de erro na tela?

• 0xCAA20003 – Problema de autorização
• 0xCAA82EE2 – Pedido expirado
• 0xCAA82EE7 – Servidor nomeado não resolvido
• 0xCAA20004 – Pedido não aprovado
• 0xCAA90018 – Credenciais de logon incorretas
• none – Digite novamente o pino com um cartão inteligente

Esses erros são fáceis de resolver e você não precisará da minha ajuda aqui.

3. Tente outra plataforma e conexão

A solução de problemas pode levar tempo e há trabalho a ser feito. Aqui está uma solução rápida. O aplicativo Microsoft Teams está disponível na Web, desktop e celular. Você já tentou uma plataforma diferente como o Windows, Android ou outro navegador como o Firefox?

Você deve tentar entrar no Teams usando uma conexão de Internet diferente. Se funcionar, você precisará verificar as configurações de antivírus e firewall. A Microsoft criou um guia prático de URLs e intervalos de endereços IP para o Microsoft Teams e seus outros aplicativos. Vê-los.

Faça o download do Microsoft Teams

4. Reinicialize e tente novamente

Feche o aplicativo e reinicie o computador uma vez. Salve tudo para não perder dados importantes. Não deve demorar mais do que alguns momentos, mas é conhecido por ajudar com vários erros comuns relacionados a software. Inicie o aplicativo novamente e verifique se o Teams ainda não está carregando ou abrindo como deveria.

5. Sair

Alguns usuários marcaram isso para funcionar em um thread da Microsoft. Vale a pena tentar. Se o Teams estiver travando antes que você possa fazer qualquer coisa no Windows 10, procure o ícone Teams na área da bandeja do sistema. Está aparecendo e desaparecendo dentro de um segundo?

Isso levará algum tempo e prática, mas o que você precisa fazer é clicar com o botão direito do mouse nesse ícone e clicar em Sair. Isso se aplica a usuários de desktop. Se você for rápido o suficiente, deverá sair / Sair e as equipes carregarão corretamente na próxima vez em que iniciar.

Para quem procura detalhes, o erro tem a ver com a entrada de permissão DCOM (10016) do log de eventos.

6. Solucionar problemas de equipes

Pressione a tecla Windows + I atalho para abrir Configurações. Procurar por Encontre e corrija problemas com os aplicativos da Windows Store na caixa de pesquisa.

Na janela exibida, clique na caixa antes da opção 'Aplicar reparos automaticamente' e selecione Avançar.

Siga as instruções na tela para corrigir o problema do Microsoft Teams.

7. Desinstale e exclua o cache e outros arquivos

As etapas variam de acordo com a plataforma em que você está enfrentando o problema do carregamento de equipes. Queremos limpar o cache e outros arquivos temporários. Vamos começar com o Windows 10. Saia completamente do Teams para que ele não seja executado em segundo plano ou mesmo na bandeja do sistema. Você pode clicar com o botão direito e sair de lá ou pressionar o atalho Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas e matar a tarefa do Teams a partir daí.

Desinstale o aplicativo no Painel de Controle ou use um aplicativo de terceiros. Pressione a tecla Windows + E atalho para abrir o Explorador de Arquivos e além deste local na barra de endereços:

% appdata%  Microsoft  teams

Na janela exibida, você encontrará que precisa excluir antes de reiniciar as equipes.

• Exclua todos os arquivos em Cache do aplicativo> Cache
• Exclua todos os arquivos nas pastas blob_storage, Cache, bancos de dados, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp.

Aqui estão as etapas para usuários do Android. Abra Configurações e vá para a lista de aplicativos ou seção de gerenciar aplicativos e procure por Equipes.

Toque no botão Limpar dados na parte inferior da tela e selecione as duas opções, uma de cada vez.

Reinstale o Microsoft Teams. Fizemos isso para que dados e cache antigos não causem problemas enquanto executamos uma reinstalação limpa.

Tente limpar o cache do navegador se você estiver enfrentando esse problema no navegador Chrome.

A reinstalação de equipes a partir do zero também o atualizará com a versão mais recente, que pode trazer algumas melhorias de desempenho e grandes correções.

8. Reinstale no local padrão

Você pode pular esta solução se o Teams estiver carregando bem até que comece a agir aleatoriamente. Se você instalou o Teams pela primeira vez e não está abrindo ou mostrando uma tela branca, continue.

A Microsoft diz que as equipes devem ser instaladas no local padrão, que é:

C:  usuários dados do aplicativo

A maioria dos usuários instala o sistema operacional Windows na unidade C, que é onde a pasta acima deve estar localizada. Você precisará reinstalar as equipes no local correto, padrão, se esse não for o caso. Depois de concluído, verifique novamente se o Microsoft Teams está abrindo / carregando ou não.

Rochas de trabalho em equipe

O Microsoft Teams está se transformando em um dos melhores aplicativos para comunicação e colaboração. É uma melhoria em relação ao Skype for Business e traz muitos recursos até do Slack. Faz muito sentido se você já estiver usando o pacote Office em alguma capacidade. Espero que este guia tenha sido capaz de resolver o erro de carregamento ou abertura das equipes.