O botão Voltar é um recurso essencial de qualquer smartphone. Seja o botão Voltar dedicado no Android ou o botão Voltar sensível ao contexto no iOS, quando eles param de funcionar, você pode ficar preso sem como voltar de onde veio.
Corrigindo o botão Voltar no Android
Os telefones Android originalmente tinham botões de hardware na frente do telefone, incluindo um botão traseiro dedicado. Os telefones Android modernos tendem a ser totalmente em tela agora, então esses botões geralmente existem como software virtual, sentados na borda inferior da tela. Com alguns aplicativos de tela cheia, como jogos ou streaming de vídeos, os botões virtuais podem desaparecer, mas podem ser exibidos com um toque.
Em geral, esta é uma solução melhor do que os botões físicos antigos. Mas, infelizmente, isso significa que às vezes uma falha de software deixa você sem esses controles cruciais. Se isso acontecer, aqui estão alguns truques que você pode tentar.
Reinicie o dispositivo
Mesmo os telefones Android com um botão de retorno de hardware nem sempre resistiram aos piores bugs de software. A boa notícia é que a maioria dos bugs de software são resolvidos reiniciando o telefone, então comece fazendo isso.
Verifique se há uma atualização do sistema
Se a reinicialização do telefone não funcionar, verifique se há atualizações pendentes. Se um bug estiver causando problemas no botão Voltar, a atualização pode tê-lo corrigido.
Limpando a partição de cache do sistema
A partição de cache do sistema faz parte do armazenamento do seu Android, onde o sistema armazena arquivos de atualização e outros dados de cache de manutenção. A maioria dos telefones Android modernos nem tem mais essa partição, e geralmente não é o culpado por problemas como esse. No entanto, em alguns casos, a corrupção na partição de cache pode causar comportamentos estranhos do sistema.
Limpar a partição de cache não é difícil e não vai prejudicar nada, então se você estiver sem opções, vale a pena tentar. É impossível dar instruções exatas porque cada telefone Android tem etapas diferentes dependendo da marca e versão do Android. Você terá que pesquisar como cada etapa funciona para o seu aparelho, mas as etapas gerais são as seguintes:
- Desligue o monofone.
- Inicialize em modo de recuperação.
- Procurando por um “limpar cache” ou algo semelhante.
Tenha muito cuidado para não redefinir acidentalmente o seu telefone de fábrica! Para obter informações mais detalhadas, confira Como inicializar e usar o modo de recuperação no Android.
Use um aplicativo de botão Voltar de terceiros
Isso não é tanto uma correção quanto um band-aid, mas se nada parecer fazer o botão Voltar funcionar novamente, considere usar um aplicativo de terceiros para emular o botão Voltar. Se você tiver um telefone com um botão de voltar físico que parou de funcionar, essa é uma excelente maneira de continuar usando seu dispositivo até que você possa consertá-lo ou substituí-lo.
Alguns desses aplicativos simples estão na Play Store, mas vale a pena mencionar alguns pelo nome.
O botão Voltar (Sem Root) parece ser o mais popular e, como o nome sugere, você não precisa “enraizar” seu telefone para que o aplicativo funcione. Mesmo se você tiver um botão de voltar funcionando, a versatilidade oferecida por este aplicativo pode ser útil de qualquer maneira.
O botão Voltar em qualquer lugar é outra opção popular. Ele cria um botão de retorno flutuante que você pode mover para qualquer lugar que desejar. O aplicativo também oferece várias opções para personalizar sua aparência e oferece configurações personalizadas de gestos para o botão. Infelizmente, este aplicativo é suportado por anúncios, então tente primeiro o botão Voltar (sem raiz).
Redefinir seu telefone de fábrica
Sabemos que acabamos de dizer que você deve ter cuidado para não redefinir o seu telefone Android de fábrica. No entanto, se tudo mais falhar, pode ser sua única opção.
Assim como no modo de recuperação, todas as marcas e versões do telefone Android têm seu método para acessar a opção de redefinição de fábrica. Você não precisa fazer isso no modo de recuperação, a menos que seu telefone não inicialize. Você pode fazer isso nas configurações, mas a localização exata é diferente.
Em telefones Android modernos, você pode simplesmente procurar por “redefinição de fábrica” usando a função de pesquisa global. Em nosso Samsung Galaxy S21 Ultra, encontramos a configuração em Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir, mas seus resultados provavelmente irão variar.
Confira Como redefinir um dispositivo iPhone ou Android congelado para obter mais ajuda.
Corrigindo o botão Voltar em aplicativos iOS
O iOS tem uma abordagem diferente do Android, sem um botão de voltar global. No entanto, os aplicativos no iOS exibem um pequeno atalho no canto superior esquerdo da tela rotulado com o último aplicativo ou função que você estava usando. Isso permite que você volte ao aplicativo anterior que estava usando.
Há outro tipo de botão Voltar no iOS, mas isso é implementado por aplicativo. Por exemplo, o botão Voltar de mensagens é usado para voltar ao próprio aplicativo. Ele está localizado logo abaixo do botão global de volta, que é usado para ir para o local anterior em outro aplicativo que você estava usando.
O bug do botão Voltar de mensagens
Parece haver um bug no aplicativo Apple Messages que às vezes faz com que o botão Voltar do aplicativo desapareça. Não está totalmente claro por que esse bug acontece, mas existem apenas três soluções confiáveis:
- Mate o aplicativo e reinicie-o.
- Reinicie o telefone ou tablet.
- Verifique se há atualizações do iOS.
Outra ótima dica é que você não precisa do botão voltar no Mensagens para voltar; você pode deslizar da esquerda para a direita no meio da tela, começando na borda da tela. Isso faz o mesmo trabalho que o botão Voltar de mensagens e é um recurso de aplicativo mais conveniente (se mal anunciado).
Verifique as configurações de acessibilidade
O iOS está repleto de recursos de acessibilidade para ajudar os usuários com várias dificuldades a usar o telefone, mas alguns desses recursos podem obscurecer o botão Voltar!
Você encontrará essas opções em Configurações > Acessibilidade. O primeiro que interessa é Ampliação, e o outro é Tamanho de exibição e texto.
O zoom aumenta os elementos na tela para torná-los mais fáceis de ver, mas se você aumentar o zoom, o botão Voltar ficará fora da tela. Você pode verificar se o Zoom está ativado em Configurações > Acessibilidade > Zoom, mas se você acidentalmente ativá-lo, simplesmente toque duas vezes com três dedos para desligá-lo novamente.
A outra configuração que pode fazer o botão Voltar desaparecer é o tamanho do texto. Vamos para Configurações > Acessibilidade > Tamanho da tela e do texto e, em seguida, certifique-se de que Texto maior e Parafuso de texto ambos estão desligados.
Eu voltarei
Felizmente, essas dicas marcaram sua passagem de volta e agora você está “de volta” a usar seu telefone como sempre fez.