Às vezes, devido à falta de atualização do Windows ou a problemas do Windows Defender, você recebe uma mensagem de erro que diz: “Esta configuração é gerenciada pelo seu administrador”, mesmo que você esteja conectado como um. Isso pode impedir que você desabilite a tela inteligente ou, em alguns casos, inicie aplicativos que não sejam da Microsoft.
Você não precisa ser um especialista em instalação para resolver este problema; mas ele envolve algumas pequenas edições técnicas. Vamos passar por essas correções uma a uma, desde as soluções mais óbvias até as etapas de edição do registro.
O que é o problema “Esta configuração é gerenciada pelo administrador”?
Ao contrário do que parece, “Esta configuração é gerenciada pelo seu administrador” não tem nada a ver com o fato de você estar ou não conectado como administrador. Tem mais a ver com certos erros imprevisíveis que afetam o Windows Defender.
Existem diferentes indicações deste erro. Por exemplo, ao iniciar as configurações de “Segurança do Windows” no menu da caixa de pesquisa e ir para “Proteção baseada em reputação”, algumas das opções ficarão esmaecidas.
Aqui, uma das configurações, “verificar aplicativos e arquivos”, foi desativada. Esta é uma configuração muito importante, pois o SmartScreen verifica se há aplicativos e arquivos não reconhecidos, e você não pode gerenciar seu PC sem acessar este controle.
Configurações semelhantes podem ser desativadas para “Proteção em tempo real” ou “Envio automático de amostra”. Para resolver esses problemas, estamos explorando várias etapas de solução de problemas.
1. Verifique se há atualizações do Windows
A primeira coisa a fazer é verificar se há atualizações pendentes do Windows no sistema. Quando muitas dessas atualizações se acumulam, é possível que isso afete alguns dos programas – incluindo o Windows Defender. Vá em frente e conclua essas atualizações, o que limpará o sistema de quaisquer erros legados.
2. Desative outro software antivírus
Se você tiver um antivírus de terceiros, ele pode estar afetando o Windows Defender. Pode ser necessário desativá-lo temporariamente para remover o erro. Considere que o próprio Windows Defender é um antivírus muito confiável e compatível com os sistemas Windows 10 existentes.
3. Resolva usando o Editor do Registro
Se as duas primeiras etapas não resolverem o problema, uma das melhores maneiras de resolver “Esta configuração é gerenciada pelo administrador” é ajustar o registro do Windows Defender. Excluiremos temporariamente os arquivos de registro do Windows Defender.
Inicie o aplicativo Editor do Registro na caixa de pesquisa do Windows digitando “regedit”. É melhor executá-lo no modo Administrador.
Depois que o aplicativo Editor do Registro estiver aberto, navegue até o caminho mostrado na tela abaixo.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
Clique com o botão direito na chave do Windows Defender e clique em “Exportar”. Crie uma nova pasta na área de trabalho ou em outro lugar onde este arquivo possa ser exportado. Aqui, a pasta foi denominada “Regedit Check”.
Exporte o arquivo de registro para a chave do Windows Defender na pasta criada recentemente. Está no formato .reg. Certifique-se de que o nome da chave seja escrito da mesma forma que no Editor do Registro.
Repita o procedimento para todas as subchaves em “Windows Defender”. Conforme mostrado aqui, estamos exportando o arquivo do Registro para “Policy Manager”. Certifique-se de que o nome da subchave esteja escrito exatamente como no Editor do Registro.
Dependendo do seu sistema Windows 10, pode haver mais subchaves. Faça o backup de cada um dos itens.
Uma vez que o backup é criado, você deve excluir a chave “Windows Defender” conforme mostrado aqui. Não se preocupe em perder arquivos – é apenas temporário; é por isso que fizemos um backup.
Você receberá uma mensagem de aviso que pergunta: “Tem certeza de que deseja excluir permanentemente esta chave e todas as suas subchaves?” Clique em “Sim” para prosseguir.
Problema resolvido: “Esta configuração é gerenciada pelo seu administrador”
Reinicie o sistema e volte ao menu de proteção baseada em reputação. Você verá que agora pode ativar / desativar o SmartScreen livremente, pois a tela “Verificar aplicativos e arquivos” foi ativada novamente.
Também em “Configurações de proteção contra vírus e ameaças”, a proteção em tempo real e na nuvem são reativadas.
Excluímos os arquivos de registro do Windows Defender para obter os resultados. Agora é hora de restaurá-los. Para isso, volte para a pasta de backup e clique duas vezes no arquivo de registro pai do Windows Defender primeiro. Você verá uma tela de aviso perguntando se deseja adicionar arquivos ao registro. Clique em “sim” para continuar e os arquivos de registro mais antigos do Windows Defender retornarão.
E se o Windows Defender estiver desligado?
Às vezes, em casos muito raros, o Windows Defender fica esmaecido / desabilitado em vez de mostrar um status de conectado. Claro, você precisa primeiro atualizar seu sistema Windows (Etapa 1), o que resolverá o problema automaticamente.
Se isso não funcionar, volte para a chave do Windows Defender e verifique se há um parâmetro “desabilitar anti-spyware” que pode não estar presente se o seu sistema estiver funcionando corretamente. Clique com o botão direito para prosseguir.
Você terá a opção de “Modificar”, que o levará para a tela a seguir, onde o valor “DWord” deve ser alterado de “1” para “0”.
Depois de fazer a modificação acima, você poderá acessar o Windows Defender novamente.
Existem muitos outros tipos de erros do Windows que você pode resolver facilmente. Por exemplo, alguns sistemas exibem um erro “o parâmetro está incorreto” ou “não foi possível encontrar este item”. Se você tiver qualquer outro problema com o Windows 10, compartilhe conosco nos comentários com um link para captura de tela.
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Sayak Boral é redator de tecnologia com mais de dez anos de experiência trabalhando em diferentes setores, incluindo semicondutores, IoT, TI corporativa, OSS / BSS de telecomunicações e segurança de rede. Ele tem escrito para a MakeTechEasier em uma ampla variedade de tópicos técnicos, incluindo Windows, Android, Internet, guias de hardware, navegadores, ferramentas de software e análises de produtos.