O Amazon Fire TV Stick é um dos melhores dispositivos de streaming disponíveis no mercado. Oferece um buquê fantástico de conteúdo e possui outros recursos incríveis que convertem uma TV comum em uma inteligente. Sem uma conexão Wi-Fi, no entanto, é quase impossível utilizar muitos recursos do Fire TV em todos os seus potenciais.
Se você estiver nesta página porque seu Fire TV Stick está com problemas de conectividade, vá para a seção abaixo para obter dicas de solução de problemas para corrigir um stick Fire TV que não está se conectando a uma rede Wi-Fi.
1. Verifique as limitações / restrições do roteador
Se você estiver enfrentando problemas ao conectar o Fire TV stick a uma rede Wi-Fi, verifique primeiro algumas coisas com seu roteador. Para começar, um dos movimentos ideais para a solução de problemas é confirmar se o roteador Wi-Fi está realmente funcionando corretamente e não possui nenhuma limitação que impede o stick da Fire TV de se conectar ao roteador. Você deve verificar se o roteador não possui um DHCP desativado; caso contrário, é necessário atribuir um IP estático ao stick da Fire TV.
Se o número de dispositivos conectados no roteador atingir o limite definido, você poderá aumentar o número de conexões simultâneas (se possível) ou desconectar um dispositivo para liberar espaço para o Fire TV. Você também pode atribuir manualmente ao seu Fire TV stick seu endereço IP exclusivo através do menu DHCP do seu roteador.
Você também deve verificar o painel de administração do roteador para confirmar se o stick do Fire TV não está bloqueado ou na lista negra. Se estiver, desbloqueie ou coloque na lista branca o seu stick da Fire TV e tente se reconectar à rede Wi-Fi.
2. Mostrar o SSID do Wi-Fi
Você também deseja garantir que a rede Wi-Fi à qual você está tentando conectar o seu stick da Fire TV não esteja oculta. Caso contrário, ele não aparecerá na lista de redes disponíveis no seu stick Fire TV. Portanto, você tem duas opções: reexibir a rede ou conectar-se ao Wi-Fi oculto através do método abaixo.
Passo 1: Navegue até o menu Configurações do stick da Fire TV.
Passo 2: Selecione Rede.
Etapa 3: Role até a parte inferior e selecione 'Ingressar em outra rede'.
Passo 4: Digite o SSID (leia-se: nome) da rede Wi-FI e toque no botão Reproduzir / Pausar para continuar.
Etapa 5: Em seguida, selecione o tipo de segurança da rede e toque no botão Reproduzir / Pausar para continuar.
Nota: Verifique as configurações de conexão do roteador para confirmar o tipo de segurança da rede.
Etapa 6: Digite a senha ou o código de segurança da rede e toque no botão Reproduzir / Pausar para continuar.
Etapa 7: Confirme os detalhes da rede e toque em CONNECT (botão Reproduzir / Pausar no controle remoto) para conectar-se à rede Wi-Fi oculta.
3. Reinicialize o roteador
Se estiver tudo bem com as configurações do roteador, convém reiniciar o roteador. Uma reinicialização simples pode ajudar a corrigir muitos problemas de conectividade. Depois disso, tente reconectar o stick do Fire TV ao roteador. Se os problemas de conexão ainda persistirem, tente as próximas opções de solução de problemas abaixo.
4. Esqueça e reconecte-se à rede Wi-Fi
Se você estiver tentando se conectar a uma rede Wi-Fi usada anteriormente no dispositivo Fire TV, mas estiver enfrentando problemas de autenticação, ou talvez o dispositivo apenas se recuse a se conectar à rede, esqueça a rede e reconecte-se para isso. Aqui está como.
Passo 1: Navegue até a seção Configurações do Fire TV Stick.
Passo 2: Selecione Rede.
Etapa 3: Mova o cursor para a Rede com problemas de conexão e toque no botão Menu no controle remoto do Fire TV.
Passo 4: Toque no botão Selecionar (botão central do meio) para confirmar o esquecimento da rede.
Isso excluiria a rede do seu banco de dados do Fire TV. Agora tente reconectar-se à rede.
Ainda não está se conectando? Hora de tentar um truque diferente.
5. Reinicialize o Fire TV Stick
Reiniciar o seu stick da Fire TV também pode ajudar a corrigir alguns problemas de conectividade. Existem algumas maneiras de reiniciar o stick da Fire TV:
Usando atalho remoto
Basta tocar e segurar o botão Selecionar (o botão redondo grande) e o botão Reproduzir / Pausar no controle remoto do seu Fire TV simultaneamente por cerca de 4-5 segundos até que seja exibida uma mensagem que diz 'Seu Amazon Fire TV está desligando'. tela.
Isso desligará o dispositivo e o reiniciará automaticamente em cerca de 2 a 4 segundos.
No menu Configurações
Passo 1: Navegue até o menu Configurações do stick da Fire TV.
Passo 2: Selecione a opção 'My Fire TV'.
Etapa 3: Selecione Reiniciar.
Passo 4: Selecione a opção Reiniciar para confirmar a ação.
O seu dispositivo Fire TV desligará e reiniciará imediatamente.
Reinicialização física
Isso envolve desconectar o Fire TV Stick da fonte de alimentação e conectá-lo novamente após alguns segundos.
A reinicialização do seu dispositivo Fire TV usando qualquer um dos métodos acima resultará no mesmo resultado e ajudará a corrigir problemas de conectividade Wi-Fi.
6. Conecte o Fire TV Stick a um extensor HDMI
Cada versão / geração do Fire TV Stick vem com um extensor HDMI. Esse HDMI Extender ajuda a encaixar o dispositivo Fire TV corretamente na porta HDMI da sua TV. Então, usá-lo tem algumas vantagens extras. Por um lado, o extensor HDMI ajuda a melhorar o desempenho do controle remoto da Fire TV. Em segundo lugar, também aumenta a conectividade Wi-Fi.
A Amazon recomenda o uso do Fire TV Stick com o HDMI Extender o tempo todo. Além de melhorar o desempenho da rede, também ajuda a corrigir alguns problemas de conectividade Wi-Fi.
Dito isto, se você estiver usando o dispositivo Fire TV sem o extensor HDMI e não conseguir se conectar a uma rede Wi-Fi, tente conectar o dispositivo à sua TV usando o extensor e tente novamente.
7. Restaure o stick do Fire TV para os padrões de fábrica
Se o seu dispositivo Fire TV não estiver se conectando à sua rede Wi-Fi (ou a qualquer outra) depois de tentar todos os métodos listados acima, você deverá fazer uma redefinição de fábrica. Essa opção deve ser considerada um último recurso se todas as outras soluções falharem. Isso ocorre porque a restauração do padrão de fábrica do Fire TV excluiria todo o conteúdo e dados baixados no dispositivo. Então você terá que configurá-lo como um novo.
Próximo:
O controle remoto do Fire TV não está conectado ao Amazon Fire TV Stick após uma redefinição de fábrica? Experimente as soluções no artigo abaixo para emparelhar o Alexa Voice Remote com seu Fire TV Stick.