Além dos frequentes erros de login, outra fraqueza gritante do Microsoft Teams permanece no departamento de compartilhamento de tela. Às vezes, o aplicativo não compartilha a tela com outras pessoas em uma videochamada. Já mostramos como corrigir o problema no Windows.
Vamos soluções para corrigir o problema de compartilhamento de tela do Microsoft Teams no Mac nesta postagem. Vamos começar.
1. Forçar a reinicialização do Microsoft Teams
Os aplicativos instalados no seu Mac precisam de reinicializações frequentes para continuar funcionando sem falhas. Quando você enfrenta problemas com o Teams não respondendo ou o compartilhamento de tela não funcionando, você pode forçar o encerramento do aplicativo e tentar novamente.
Existem duas maneiras de forçar o encerramento de um aplicativo no Mac. Primeiro, você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Teams no dock do Mac e selecionar Forçar encerramento. Se o truque não estiver funcionando, você precisa de uma ajuda do Monitor de Atividade.
Passo 1: Pressione as teclas Command + Space e procure por Activity Monitor.
Passo 2: Abra o aplicativo e encontre o Microsoft Teams na lista. Clique nele e selecione a marca x na parte superior.
O macOS suspenderá completamente todos os processos do Teams em segundo plano. Abra o aplicativo e inicie o compartilhamento de tela novamente.
2. Permitir que as equipes gravem a tela
As configurações de privacidade padrão do Mac podem impedir que o Teams compartilhe o conteúdo da tela. Você precisará permitir que o aplicativo Teams grave o conteúdo da sua tela, mesmo enquanto estiver usando outros aplicativos. Siga os passos abaixo.
Passo 1: Clique no pequeno ícone da Apple na barra de menus. Abra o menu Preferências do Sistema.
Passo 2: Selecione o menu Segurança e privacidade.
Etapa 3: Deslize para a guia Privacidade.
Passo 4: Role para baixo até a opção Gravação de tela.
Etapa 5: Clique no ícone de cadeado e autentique para fazer as alterações.
Etapa 6: Habilite a opção Gravação de tela para Microsoft Teams e feche o menu.
3. Altere a resolução da tela
Com o lançamento de novos Macs com telas de alta resolução, pode ser bastante difícil para o Teams compartilhá-lo entre os participantes por meio de uma conexão de Internet incompleta.
Semelhante ao Windows, você também tem a opção de alterar a resolução da tela no Mac.
Passo 1: Pressione as teclas Command + Space e procure pelas preferências do sistema.
Passo 2: Vá para Exibições.
Etapa 3: Se você usar a resolução em escala, poderá diminuir a resolução da tela.
Essa opção é mais útil quando o Mac está conectado a um monitor externo.
4. Desative a aceleração de hardware da GPU
Por padrão, o Microsoft Teams utiliza aceleração de hardware de GPU para uma operação de aplicativo sem bugs. Você pode desativar a opção e tentar o compartilhamento de tela novamente.
Passo 1: Abra o aplicativo Teams no seu Mac.
Passo 2: Clique no menu de três pontos na parte superior e vá para Configurações.
Etapa 3: No menu Geral, marque a opção Desativar aceleração de hardware.
Reinicie o aplicativo.
5. Atualize o aplicativo Microsoft Teams
A Microsoft frequentemente lança novas atualizações de aplicativos para adicionar novos recursos e eliminar bugs. O aplicativo não está disponível na Mac App Store. Você precisa atualizá-lo manualmente usando as etapas abaixo.
Passo 1: Abra o Microsoft Teams no seu Mac.
Passo 2: Clique no menu de três pontos na parte superior.
Etapa 3: Selecione Verificar atualizações e instale a versão mais recente do aplicativo no seu Mac.
6. Verifique o status do Microsoft Teams
De todos os brindes do Microsoft Teams, o software não é conhecido pela confiabilidade no Mac. A Microsoft tem dificuldade em manter o Teams funcionando. Enquanto os tempos de inatividade são taxa, você deve verificar se a sua conexão de rede está funcionando. Se não for esse o caso, você pode visitar o downdetector e procurar o Microsoft Teams para verificar o status do serviço.
7. Use o Teams na Web
A experiência do Microsoft Teams não se limita apenas a aplicativos de desktop. Você pode usar a versão da Web do Teams para a maioria dos recursos. Se você enfrentar problemas com o compartilhamento de tela no aplicativo para Mac, poderá ir para a Web do Teams, participar da videochamada e compartilhar a tela.
Compartilhar o conteúdo da tela durante as reuniões
Quando o compartilhamento de tela não está funcionando no Microsoft Teams para Mac, não há necessidade de mudar para rivais como Zoom ou Google Meet para fazer o trabalho. Você ainda pode corrigir esse problema no aplicativo Teams e seguir em frente. Embora, toda a experiência pode não ser tão perfeita para você sem a integração do Office 365 e complementos como um quadro branco.
Você pode experimentar os truques acima e habilitar o compartilhamento de tela suave no Teams para Mac. Qual truque funcionou para você resolver o problema? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.