Na maioria das vezes, o Google Meet oferece uma experiência perfeita de videoconferência baseada em navegador no Windows e no macOS. Mas, assim como nos serviços concorrentes, como o Zoom e o Microsoft Teams, você pode ter problemas com o microfone que não funciona no Google Meet. Isso pode acontecer durante a realização de reuniões ou a participação delas.
Há vários motivos – simples e complicados – pelos quais o Google Meet pode não transmitir o áudio do microfone corretamente no PC e Mac.
Depois de experimentar algumas pequenas imperfeições nas últimas semanas, compilei uma lista de correções para solucionar problemas que podem ajudá-lo a resolver facilmente os problemas de áudio do microfone no Google Meet. Vamos começar.
1. Desmudar-se no Google Meet
Primeiro: não descarte o fato de que você poderia ter se silenciado no Google Meet. Dê uma olhada na parte inferior da tela durante uma reunião – um ícone de microfone de cor vermelha com uma barra indica um microfone desativado.
Clique nele para ativar o som do seu áudio. Você também pode verificar o status do microfone no painel de visualização do Google Meet antes de ingressar em uma reunião.
Além de silenciar você (intencionalmente ou acidentalmente), conectar-se a uma reunião do Google Meet depois que pelo menos cinco participantes já se juntaram também silenciará automaticamente o microfone. Além disso, o host pode silenciar seu microfone remotamente. Nos dois casos, somente você pode ativar o som.
2. Forneça acesso ao microfone
Como medida de privacidade, a maioria dos principais navegadores da web bloqueia o acesso de microfone a sites e aplicativos da web, como o Google Meet, por padrão. Seu navegador deveria ter solicitado que você permitisse o acesso ao microfone na primeira vez em que iniciou uma reunião do Google Meet. No entanto, você pode ter negado a notificação por engano.
Nesse caso, você deve fornecer manualmente ao aplicativo da web as permissões necessárias. O processo muda de navegador para navegador.
Google Chrome e Microsoft Edge Chromium: clique no ícone em forma de cadeado no canto esquerdo da barra de endereço e defina Microfone como Permitir.
Firefox: Clique no símbolo em forma de cadeado no canto esquerdo da barra de endereço e remova a restrição Temporariamente bloqueado ao lado de Usar o microfone.
Safari: vá para Preferências (menu Safari> Preferências), clique na guia Sites, selecione Microfone e defina meet.google.com como Permitir.
3. Selecione Microfone preferido
Se você tiver vários periféricos de áudio conectados ao seu PC ou Mac, o Google Meet poderá usar um microfone diferente, como o incorporado no computador.
Como esse pode ser o caso, tente especificar no aplicativo da Web o microfone exato que você deseja que ele use. Comece clicando em Configurações no menu do Google Meet.
Abaixo da guia Áudio, selecione o microfone correto que você deseja que ele use. Você pode configurar os alto-falantes para usar o mesmo hardware (se disponível) para evitar possíveis problemas com o eco.
Clique em Concluído para salvar suas alterações.
4. Verifique o nível de entrada do microfone
O microfone do seu PC ou Mac pode ter um nível de entrada muito baixo para capturar sua voz.
No PC, abra o aplicativo Configurações do Windows (através do menu Iniciar ou do Centro de Ação), clique em Sistema, clique em Som e, em seguida, clique em Painel de Controle do Som em Configurações Relacionadas.
Alterne para a guia Gravação, selecione seu microfone e clique em Propriedades. Abaixo da guia Níveis da caixa de diálogo Propriedades do microfone, mova o controle deslizante em Microfone para um nível de entrada mais alto. Além disso, verifique se o ícone ao lado dele não está mudo.
Você também pode usar esses métodos alternativos para ajustar o volume do microfone.
No Mac, vá para Preferências do sistema (menu Apple> Preferências do sistema), clique em Som e mude para a guia Entrada.
Selecione seu microfone preferido e ajuste o nível de entrada de acordo. Suas alterações serão salvas automaticamente.
5. Forneça acesso de microfone ao navegador
O Windows e o macOS possuem configurações de privacidade integradas que podem impedir que os programas usem seu microfone. É melhor verificar se isso está impedindo que os navegadores acessem o microfone.
No Windows, vá para Configurações do Windows> Privacidade> Microfone. Verifique se a opção em 'Permitir que aplicativos acessem o microfone' esteja ativada.
Role mais para baixo e verifique se a opção em 'Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem o microfone' também esteja ativada.
No Mac, comece acessando Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade.
Selecione Microfone e verifique se a caixa ao lado do seu navegador preferido está marcada.
6. Reinicie o Navegador da Web
Tente sair e reiniciar o navegador. Essa é uma ótima maneira de corrigir problemas persistentes relacionados ao microfone, como nos casos em que seu áudio falha após alguns minutos em uma sessão do Google Meet. Depois de fazer isso, volte à reunião.
No Mac, feche o navegador pela barra de menus antes de o reiniciar.
Gorjeta: Se você usa o Chrome, digite 'chrome: // restart' em uma nova guia e pressione Enter para iniciar o navegador com todas as guias ainda intactas.
7. Reinicie o PC ou Mac
Se a reinicialização do navegador não ajudou, tente reiniciar o PC ou Mac. Essa ação também ajuda a corrigir várias anomalias de microfone no Google Meet.
8. Solucionar problemas de microfone (Windows)
O Windows 10 vem com uma solução de problemas integrada que pode detectar e corrigir problemas relacionados ao microfone. Vá para Configurações do Windows> Sistema> Som.
Role para baixo até a seção Entrada, selecione seu microfone preferido usando o menu em 'Escolha seu dispositivo de entrada' e clique em Solução de problemas.
Se o solucionador de problemas detectar algum problema com o microfone, siga as instruções na tela para resolvê-lo.
9. Solte o microfone (Mac)
No Mac, seu microfone pode ser usado por outros aplicativos ou extensões do navegador, impedindo o uso do Google Meet de maneira eficaz.
Para verificar se é esse o caso, comece saindo de qualquer reunião do Google Meet. Em seguida, abra o Terminal (Finder> Aplicativos> Utilitários> Terminal) e digite o comando abaixo:
sudo killall coreaudiod
Pressione Enter e insira a senha de login do seu Mac para executar o comando. Depois disso, reinicie o seu Mac. Em seguida, junte-se à reunião.
10. Use o Google Meet no Chrome
O Google Meet só pode ser acessado por meio de uma interface baseada em navegador no PC e Mac. Embora funcione em todos os principais navegadores, como Firefox ou Safari, é uma boa ideia usá-lo no Google Chrome. Normalmente, os produtos e serviços do Google funcionam melhor no navegador da web do Google.
Se você ainda tiver problemas esporádicos com o microfone, tente usar o Google Chrome pelo menos nas reuniões do Google Meet.
Como alternativa, você pode considerar o uso de um navegador alternativo baseado no Chromium, como o Microsoft Edge.
De volta em ação
Os problemas relacionados ao microfone do Google Meet são relativamente fáceis de corrigir. Muitas vezes, você pode acabar silenciando ou impedindo o navegador de acessar o microfone. Caso contrário, as outras correções listadas acima devem corrigir as coisas novamente.
Próximo:
O Google Meet é melhor que o Google Hangouts? Clique no link abaixo para descobrir.
Última atualização em 1 de junho de 2020
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