Em computadores com Windows 10, as conexões com fio e sem fio apresentam seus respectivos problemas. No entanto, em comparação com o Wi-Fi, a conexão Ethernet é muito mais estável e menos sujeita a defeitos. Mas a possibilidade existe. Se a conexão Ethernet do seu computador continua desconectando e reconectando em intervalos, compilamos uma lista de soluções que ajudarão a acabar com a interrupção.
A causa dessa interrupção da rede é bastante numerosa e pode variar de dispositivo para dispositivo. No entanto, temos certeza de que pelo menos um dos métodos de solução de problemas a seguir fará a mágica para você. Vamos lá.
1. Substitua o cabo Ethernet
Se, por acaso, seu computador tiver várias portas Ethernet, experimente o cabo Ethernet com outras portas e veja se consegue uma conexão estável. Da mesma forma, você pode usar um cabo Ethernet diferente se tiver um sobressalente. Usar um cabo Ethernet quebrado, danificado ou falsificado pode afetar o desempenho da conexão. Se você suspeitar que a porta Ethernet do seu PC está danificada, recomendamos o uso de um adaptador USB para Ethernet.
Além disso, você também deve verificar se a porta Ethernet do computador está livre de sujeira. Materiais estranhos como poeira, detritos, etc. podem causar interferência na conexão. Uma última coisa: use o cabo Ethernet em um computador diferente. Se a conexão estiver estável no dispositivo de teste, o problema provavelmente está relacionado ao software. Nesse caso, verifique as soluções subsequentes na seção abaixo.
2. Execute o solucionador de problemas de rede
O Windows tem uma ferramenta interna que diagnostica automaticamente problemas relacionados à rede e recomenda soluções para solução de problemas. Se você não estiver conseguindo obter uma conexão Ethernet estável, deixe o Solucionador de problemas de rede ajudá-lo a encontrar o problema (e a solução).
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows e selecione ‘Atualização e segurança’.
Passo 2: Navegue até a seção Solução de problemas.
etapa 3: Vá até a seção ‘Localizar e corrigir outros problemas’ e clique em Adaptador de rede.
Passo 4: Toque no botão ‘Executar o solucionador de problemas’.
Isso iniciará o solucionador de problemas do adaptador de rede do Windows e fará uma varredura em seu computador em busca de falhas responsáveis pela conexão Ethernet instável.
Nota: Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado ao computador antes de executar o solucionador de problemas do adaptador de rede. Da mesma forma, certifique-se de que a outra extremidade do cabo Ethernet também esteja devidamente conectada ao roteador.
Etapa 5: Selecione Ethernet na lista de adaptadores de rede para diagnosticar e toque em Avançar para continuar.
O solucionador de problemas diagnosticará a conexão Ethernet do seu computador (isso pode demorar um pouco) e revelará os problemas detectados.
Siga as soluções recomendadas que o solucionador de problemas propõe, e sua conexão Ethernet deve ser instalada e funcionando em nenhum momento.
3. Modifique as configurações de gerenciamento de energia
Em uma tentativa de economizar energia, seu computador pode desativar temporariamente algumas funcionalidades do dispositivo. Essa é uma prática comum com o sistema operacional Windows, especialmente em laptops alimentados por bateria. Isso também acontece quando a Economia de bateria está ativada.
Passo 1: Abra o menu de acesso rápido do Windows (Tecla Windows + X) e selecione Gerenciador de dispositivos.
Passo 2: No menu de adaptadores de rede, clique com o botão direito no adaptador ethernet do seu PC e selecione Propriedades.
Etapa 3: Navegue até a guia Gerenciamento de energia.
Passo 4: Desmarque ‘Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia’ e toque em OK.
Reinicie o seu PC e verifique se a conexão Ethernet está estável.
4. Desative o IP estático para Ethernet
Usar um endereço IP estático / fixo em seu PC traz seus benefícios. No entanto, ter a configuração / informação de IP estático incorreta em sua rede Ethernet pode resultar em problemas de conexão. Tente desabilitar o IP estático para conexões ethernet em seu computador e veja se isso ajuda com o problema.
Passo 1: Abra o menu Configurações e selecione ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Em seguida, vá para o menu Ethernet e toque em Ethernet.
Etapa 3: Role até a seção de configurações de IP e certifique-se de que a atribuição de IP esteja definida como Automática (DHCP).
Passo 4: Caso contrário (atribuição manual de IP), significa que você está usando um endereço IP fixo / estático. Toque no botão Editar para modificar a configuração de IP Ethernet do seu PC.
Etapa 5: Toque na opção suspensa Manual.
Etapa 6: Selecione Automático (DHCP) e salve as alterações.
5. Atualize o driver Ethernet
Você deve esperar encontrar problemas de conectividade se o driver Ethernet estiver ausente, corrompido ou desatualizado. Siga as etapas para atualizar o driver Ethernet do seu computador.
Passo 1: Abra o menu de acesso rápido do Windows (tecla do Windows + atalho X) e selecione Gerenciador de dispositivos.
Passo 2: No menu de adaptadores de rede, clique com o botão direito no adaptador ethernet do seu PC e selecione Atualizar driver.
Etapa 3: Em seguida, selecione ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’.
O Gerenciador de Dispositivos fará uma varredura na Internet para verificar se há uma versão atualizada do adaptador Ethernet do seu computador. Você será solicitado a baixar todas as atualizações disponíveis encontradas após a verificação ser concluída. Instale o novo driver, reinicie o computador e verifique se a interrupção intermitente da conexão persiste quando conectado a um cabo ethernet.
Se o seu driver Ethernet estiver atualizado ou o problema persistir mesmo com o driver atualizado, tente a próxima solução de problemas
6. Desative as configurações de proxy da LAN
Você pode encontrar dificuldades ao usar uma conexão Ethernet em todo o sistema ou com alguns aplicativos se o seu PC estiver configurado para usar um servidor proxy com conexões LAN. Desative quaisquer configurações de proxy que você tenha em vigor e verifique se isso estabiliza a conexão Ethernet.
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar (tecla do Windows + R), digite inetcpl.cpl na caixa de diálogo e clique em OK.
Passo 2: Navegue até a seção Conexões e clique em Configurações da LAN.
Etapa 3: Na seção Servidor proxy, desmarque a opção ‘Usar um servidor proxy para sua LAN’ e toque em OK.
Você pode reativar as configurações de proxy se a conexão Ethernet continuar desconectando.
7. Verifique as configurações de DHCP do roteador
Graças ao protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP), seu roteador pode atribuir endereços IP individuais a dispositivos conectados automaticamente. Você pode encontrar dificuldades para conectar seu PC via ethernet se as configurações do servidor DHCP do roteador estiverem desabilitadas.
Vá até o menu de configurações do roteador e certifique-se de que o servidor DHCP está habilitado ou definido como automático.
8. Atualize o firmware do roteador
Às vezes, o problema não é o seu computador ou o cabo Ethernet, mas sim o roteador Ethernet. Alguns usuários do Windows 10 cuja Ethernet ficava desconectada podem corrigir o problema atualizando o firmware do roteador.
Você deveria tentar isso também. Vá para o painel de controle do roteador ou menu de configurações e verifique se há atualizações de firmware disponíveis.
Estabilizar a conexão
Se a rede ethernet continuar se desconectando depois de tentar todas as soluções acima, também existe a possibilidade de que o roteador esteja com defeito. Tente usar uma porta diferente no roteador e veja se ela estabiliza a conexão. Se isso também não produzir nenhum resultado, recomendamos entrar em contato com o fabricante do roteador ou um técnico experiente para verificar.
Próximo:
Confira 5 maneiras de resolver o erro “Rede não identificada – sem acesso à Internet” que aparece ao se conectar à Internet em seu PC com Windows 10.
Última atualização em 6 de outubro de 2020
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