O Gmail é geralmente preferido como serviço de e-mail principal, para fins casuais e comerciais. Enquanto o spam é filtrado, e se você perder um e-mail importante? Isso já aconteceu com muitos e eles ainda verificam a pasta Spam antes de limpar todos os e-mails. É ainda pior quando você nem sabe se os e-mails importantes estão faltando no Gmail.
Pode haver muitas razões por trás desse problema, conforme discutiremos a seguir. Depende muito da plataforma em que você usa o Gmail ou de um aplicativo para acessar esses e-mails. Vou mencioná-los quando necessário.
Vamos começar.
1. Problema do cliente Windows Mail
Todas as versões do Windows 10 vêm com um cliente de e-mail integrado. Alguns meses atrás, vários usuários descobriram que os clientes do Windows Mail estavam excluindo automaticamente seus emails ou os enviando para a pasta de spam. O problema foi amplamente coberto e mais tarde também foi enfrentado pelos usuários do Outlook. Eventos como esses são raros, mas podem estar acontecendo com você. A mídia e as redes sociais cobrem questões importantes como essas, então uma simples pesquisa deve lançar alguma luz sobre o assunto. Em caso de dúvida, use o aplicativo oficial do Gmail.
2. Verifique a guia Atualizações e promoções no Gmail
O Gmail é muito bom em filtrar e-mails em guias diferentes com base em seu conteúdo. No entanto, de vez em quando, ele comete um erro. Você verificou o e-mail na guia Atualizações ou Promoções no Gmail? Você pode fazer isso usando o aplicativo oficial da web ou do Gmail para celular.
É fácil gerenciar as guias do Gmail, caso você sinta a necessidade de fazê-lo. Pode haver mais guias como Social com base em suas configurações. Verifique-os.
3. Use a barra de pesquisa do Gmail
A pesquisa é a base do Google, e eles são extremamente bons nisso. A pesquisa do Gmail é poderosa. Você pode pesquisar e-mails recentes ou perdidos por muito tempo usando palavras-chave, IDs de e-mail, assunto e muito mais.
Em seguida, os operadores de pesquisa do Gmail podem ajudar a restringir os resultados da pesquisa, tornando mais fácil encontrar os e-mails do Gmail que estão faltando em um mar de texto. Passe algum tempo aprendendo como usar o recurso de pesquisa. Também será útil mais tarde.
4. Verifique os filtros do Gmail
Você está usando um filtro do Gmail? Os filtros são uma ótima maneira de compreender a avalanche de e-mails que alguns de nós enfrentamos diariamente. Às vezes, dependendo das configurações do filtro, os e-mails errados podem ter sido filtrados para um marcador, por exemplo.
Verifique seus filtros existentes e veja se você consegue descobrir alguma relação entre os e-mails do Gmail ausentes e os critérios que você definiu. Você pode então ajustar as configurações ou adicionar uma regra para evitar que isso aconteça novamente no futuro.
5. Verifique as pastas Excluídas / Arquivadas / Spam
Todos os e-mails excluídos são enviados para a pasta Bin, onde permanecem por até 30 dias antes de serem eliminados. Você pode recuperar e-mails excluídos do Gmail se isso acontecer. Você pode encontrar os emails arquivados na pasta Todos os emails. O arquivamento foi projetado para ocultar e-mails de sua caixa de entrada principal no Gmail.
Isso significa que os e-mails não estão faltando no Gmail, mas simplesmente ocultos. Um simples deslizar no aplicativo móvel do Gmail pode ter arquivado um e-mail, por exemplo. Verifique se há emails ausentes na pasta Todos os emails. Você também pode desarquivar e-mails facilmente. Verifique o link compartilhado acima para isso.
A pasta Spam é para onde o Gmail enviará todos os e-mails de aparência suspeita. A maioria dos provedores de serviço de e-mail tem se tornado cada vez mais bons em identificar spam, mas até mesmo os filtros de spam do Gmail escorregam de vez em quando.
6. Emails Encaminhados
Você está usando o recurso de encaminhamento do Gmail para rotear e-mails para uma ID de e-mail diferente? Esse pode ser outro motivo pelo qual e-mails estão faltando em sua conta do Gmail.
Você ou outra pessoa com acesso à sua conta do Gmail poderia ter criado um filtro para encaminhar e-mails e agora está filtrando todos os e-mails errados. Você pode verificar as regras de encaminhamento em Configurações> Todas as configurações> Encaminhamento e guia POP / IMAP.
7. Configurações de aplicativos de e-mail de terceiros
Alguns de vocês podem estar usando um cliente de e-mail de terceiros para acessar e gerenciar e-mails do Gmail. A maioria deles tem configurações diferentes, portanto, diremos exatamente o que você deve procurar.
Você também deve verificar se há um tempo de inatividade temporário ou falha do provedor de serviço de e-mail e se ele está funcionando corretamente.
8. Novas regras de limite de armazenamento ou inativas
Este é mais um aviso, algo que você deve saber. O Google fez algumas alterações em suas políticas de armazenamento que entrarão em vigor a partir de 1º de junho de 2021. Se você não usar o Gmail por 2 anos ou mais ou acima do seu limite de armazenamento por 2 anos ou mais, o sistema excluirá alguns ou todos os e-mails . Você receberá um aviso antes que isso aconteça, portanto, certifique-se de estar ativo e de ter espaço suficiente.
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Nunca perca uma mensagem importante
Com essas soluções, você não deve perder nenhum e-mail importante, a menos que tenha errado ao definir um dos filtros. Dito isso, a maioria dessas soluções deve manter seu fluxo regular de e-mails, a menos que algo esteja fora de seu controle – uma interrupção do sistema.
Se você encontrou outra maneira de corrigir o problema, compartilhe-a na seção de comentários abaixo.
Última atualização em 14 de janeiro de 2021
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