O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais utilizados em todo o mundo. Embora seja usado principalmente em smartphones, o WhatsApp Web permite que você converse com pessoas no WhatsApp do seu computador.
O WhatsApp Web facilita a leitura e a resposta às suas mensagens em uma tela maior. Além disso, você não terá que escolher seu telefone toda vez que alguém lhe enviar uma mensagem. Assim, você pode evitar distrações indesejadas. No entanto, um dos problemas mais comuns que os usuários enfrentam é quando o WhatsApp Web não está sincronizando mensagens com seu telefone. Se você enfrentar esse problema, aqui estão algumas soluções simples para corrigi-lo.
O que é o problema de sincronização da Web do WhatsApp
Existem algumas variações desse problema enfrentado pelos usuários. O mais comum é que quando você recebe uma nova mensagem no WhatsApp, ela aparece no seu celular, mas não no WhatsApp Web.
Outro problema de sincronização é que algumas mensagens em uma conversa aparecem no aplicativo WhatsApp para seu smartphone, mas não no WhatsApp Web. Isso torna as conversas incompletas ao visualizá-las no WhatsApp Web.
Se você estiver enfrentando algum desses problemas, veja algumas maneiras de tentar corrigi-los.
1. Certifique-se de que sua conexão com a Internet é confiável
Este é o ponto mais importante que leva a problemas de sincronização no WhatsApp Web. Seu smartphone e seu computador devem estar conectados a uma conexão de internet confiável. Tente se conectar a uma rede Wi-Fi estável em vez de dados móveis ou um hotspot móvel.
Além disso, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando bem e se outras páginas da Web estão sendo carregadas. Se sua conexão com a Internet estiver funcionando bem, mas o WhatsApp Web não estiver sincronizando, tente conectar-se a uma rede diferente para ver se isso faz diferença.
2. Remova o dispositivo vinculado e adicione-o novamente
O WhatsApp introduziu recentemente os dispositivos vinculados em vez da opção tradicional do WhatsApp Web. Se você enfrentar problemas de sincronização após fazer essa alteração, tente remover os dispositivos vinculados da sua conta do WhatsApp e adicioná-los novamente. Aqui está como fazê-lo.
Passo 1: Abra o WhatsApp no seu smartphone.
Passo 2: Vá para a página ‘Configurações’ no WhatsApp.
Etapa 3: Toque em ‘Dispositivos Vinculados’.
Passo 4: Aqui, você verá uma lista de seus dispositivos vinculados. Toque no dispositivo em que você está enfrentando problemas de sincronização no WhatsApp Web. Selecione ‘Sair’.
Etapa 5: Agora, volte ao menu anterior e selecione ‘Link a Device’.
Etapa 6: Abra o WhatsApp Web no seu computador e escaneie o código QR.
3. Limpe o cache do WhatsApp no seu telefone
A limpeza do cache pode corrigir problemas de sincronização com mais frequência. Claro, isso só é aplicável em um telefone Android e não se você estiver usando um iPhone. Veja como você pode limpar o cache do WhatsApp.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone Android e navegue até a seção ‘Aplicativos’.
Passo 2: Toque em ‘Ver todos os aplicativos’ e role para baixo até encontrar ‘WhatsApp’ e toque nele.
Etapa 3: Selecione ‘Armazenamento e cache’.
Passo 4: Agora, escolha a opção ‘Limpar cache’.
4. Mude da versão beta para a versão estável
Se você estiver usando uma versão beta do WhatsApp em seu smartphone, pode estar causando problemas de sincronização no WhatsApp Web. O software beta geralmente é instável e pode causar vários bugs ou problemas.
Desinstale a versão beta e instale a versão estável do WhatsApp da sua respectiva loja de aplicativos com base no smartphone que você usa. Certifique-se de fazer backup de seus dados do WhatsApp antes de desinstalar o aplicativo.
5. Reinstale o WhatsApp no seu telefone
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, vale a pena tentar desinstalar o WhatsApp do seu telefone e reinstalá-lo. Se houve um problema com o aplicativo no seu telefone, isso deve corrigi-lo e você deve estar pronto.
Mais uma vez, certifique-se de fazer um backup de seus bate-papos e dados do WhatsApp antes de desinstalar o aplicativo.
6. Use o aplicativo de desktop em vez do navegador
Alguns usuários observaram que a versão desktop do WhatsApp no Windows e no macOS funciona melhor do que usar o WhatsApp Web em um navegador da web. Certamente vale a pena tentar ver se corrige problemas de sincronização.
Baixe o aplicativo WhatsApp Desktop na Microsoft Store ou na App Store, dependendo do computador que você usa. Você terá que vincular um novo dispositivo novamente usando seu smartphone. Você pode seguir o ponto número dois para obter instruções sobre como fazê-lo.
Use o WhatsApp Web sem problemas
Essas etapas devem ajudá-lo a corrigir todos os tipos de problemas de sincronização no WhatsApp Web. Problemas como esses podem prejudicar seu fluxo de trabalho e sua experiência de uso do WhatsApp. Corrigir esses problemas de sincronização significaria que você entraria em contato com seu telefone com menos frequência, evitando assim mais distrações.