Se você estiver usando um aplicativo de mensagens padrão, é provável que tenha encontrado o erro ‘Infelizmente, o serviço IMS parou’. E se você está procurando uma solução para resolver o erro ‘O serviço IMS parou’, você está no lugar certo.
Um ponto interessante que vale a pena notar sobre os telefones Samsung é que ele não roda apenas no Android. Os telefones Samsung têm sua própria IU que fica sobre o sistema operacional Android para executar os aplicativos padrão, como Mensagens, Navegador, Configurações, Relógio, Calculadora, etc.
Ele usa o IMS (IP Multimedia Subsystem), que é basicamente uma tecnologia de rede central que capacita VoIP, Push-To-Talk, Push-To-View e outros serviços multimídia. Pode haver vários motivos para o serviço IMS parar de funcionar e a boa notícia é que ele também tem várias correções.
Portanto, sem mais delongas, vamos mergulhar nas causas do erro ‘Os serviços IMS pararam’.
O que causa o erro ‘Serviço IMS Parado’?
O erro ‘O serviço IMS parou’ é bastante comum entre os usuários da Samsung. Mas qual é exatamente a razão por trás desse erro? Vamos descobrir.
Aplicativo desatualizado
O motivo mais comum para o erro de serviço IMS é o uso de um aplicativo desatualizado. Portanto, se você estiver usando um aplicativo desatualizado, considere atualizá-lo para a versão mais recente.
Versão desatualizada do Android
Outra possibilidade é que a versão do Android ou a interface do usuário do fabricante esteja passando por um bug que só é corrigido na atualização. Portanto, se você estiver usando um sistema operacional ou IU do sistema desatualizado, poderá obter este erro.
Cache corrompido
O cache armazena todos os dados do aplicativo temporariamente para carregá-los rapidamente. Com o tempo, o cache fica corrompido, o que causa ainda mais problemas com os aplicativos Android padrão, como o Messaging. Isso leva ao erro de serviço IMS.
Configuração de mensagens
Outra razão para o erro do serviço IMS pode ser os arquivos de configuração incorporados pelos provedores de rede aos aplicativos de mensagens. Essas definições de configuração podem interferir no aplicativo de mensagens padrão, o que causa ainda mais o erro ‘O serviço IMS foi interrompido’.
Aplicativos de mensagens de terceiros
Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, como o Google Mensagens, pode causar um mau funcionamento do aplicativo de mensagens padrão ao executá-lo. Quando você usa um aplicativo de terceiros, está basicamente desativando o aplicativo padrão e privando-o de permissões para funcionar corretamente, o que resulta em erro de serviço IMS.
Agora que sabemos as causas comuns do ‘erro de interrupção do serviço IMS’, vamos mergulhar nas soluções para corrigi-lo.
Maneiras de corrigir o erro ‘IMS Service Has Stopped’
Método 1: verificar se há atualizações do aplicativo
Na maioria das vezes, o erro de serviço IMS ocorre devido a um aplicativo de mensagens desatualizado. Para corrigir o erro, siga as etapas abaixo.
Passo 1:
No seu telefone Android, abra a Google Play Store
Passo 2:
Toque na foto do perfil da sua conta do Google no canto superior direito
Etapa 3:
Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivo
Passo 4:
Agora, toque em Atualizações disponíveis
Etapa 5:
Na lista de atualizações disponíveis, procure o aplicativo de mensagens padrão e toque em Atualizar se estiver disponível
Verifique se o problema persiste após atualizar o aplicativo.
Método 2: verificar se há atualizações de software
Um bug no sistema operacional Android ou na interface do usuário do fabricante pode causar o erro IMS. Nesses casos, atualizar a versão do Android em seu telefone é o caminho a percorrer. Veja como fazer.
Passo 1:
Abra as configurações em seu telefone Android
Passo 2:
Role para baixo até a parte inferior e toque em Sobre o telefone
Etapa 3:
Toque em Atualizações de software e depois em Verificar atualizações
Passo 4:
Se a atualização estiver disponível, selecione Baixar agora
Etapa 5:
Assim que a atualização for concluída, confirme a instalação tocando em ‘Sim’
Aguarde a conclusão da instalação e verifique se o erro foi resolvido.
Método 3: Excluir cache
O cache corrompido muitas vezes causa problemas com os aplicativos Android padrão, especialmente o aplicativo de mensagens. Mas existe uma maneira de excluir o cache do seu telefone Android. Siga as etapas abaixo com cuidado, pois um pequeno erro de sua parte pode bloquear seu telefone.
Nota: Brincar em um dispositivo significa que o dispositivo é tão útil quanto um tijolo, ele não liga e, se ligar, não funcionará corretamente.
Passo 1:
Pressione longamente o botão liga / desliga e desligue o Android
Passo 2:
Agora, segure o botão Home e o botão Aumentar volume simultaneamente, seguido por pressionar e segurar a tecla liga / desliga
Etapa 3:
Solte a tecla Power quando o logotipo do fabricante aparecer
Passo 4:
Solte todas as teclas quando o logotipo do Android aparecer na tela
A tela mostrará ‘Instalando atualização do sistema’ por um tempo até que você veja as opções de recuperação do Android.
Etapa 5:
Usando a tecla de diminuir o volume, navegue até a opção ‘Limpar partição de cache’ nas opções de recuperação
Etapa 6:
Assim que Limpar partição de cache estiver destacado, pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar e aguarde até que o dispositivo limpe a partição de cache
Etapa 7:
Na próxima janela, navegue até a opção Reinicializar o sistema agora usando a tecla de diminuir o volume
Etapa 8:
Confirme a reinicialização usando a tecla liga / desliga
Quando o telefone ligar, inicie o aplicativo de mensagens padrão e verifique se o erro IMS foi resolvido.
Método 4: alterar a configuração da mensagem
As definições de configuração do seu provedor de rede podem estar interferindo no aplicativo de mensagens padrão, impedindo-o de funcionar como planejado.
Desativar as configurações de rede pode resolver o problema para você. Siga as etapas abaixo para alterar a configuração de mensagens para diferentes operadoras.
Passo 1:
Abra o aplicativo de mensagens padrão em seu telefone Android
Passo 2:
Toque no ícone do menu no canto superior direito
Etapa 3:
Selecione Backup e sincronização
Passo 4:
Agora, toque na opção ‘Desativar a sincronização’
Etapa 5:
Reinicie o dispositivo e inicie o aplicativo novamente
Se o problema persistir, verifique se a sincronização foi ativada automaticamente. Em caso afirmativo, pule a reinicialização e inicie o aplicativo após desativar a sincronização. Provavelmente, o erro IMS foi resolvido.
Método 5: experimente o modo de segurança
O modo de segurança é outra solução simples, mas eficaz, para corrigir o erro “O serviço IMS foi interrompido”. Por que esse método funciona? Bem, o modo de segurança desabilita todos os aplicativos Android de terceiros e permite que apenas os aplicativos padrão sejam executados. Ele evita que outros aplicativos interfiram com o aplicativo de mensagens padrão e corrige o problema de erro IMS. Veja como iniciar o modo de segurança.
Passo 1:
Pressione longamente a tecla liga / desliga e desligue o telefone
Passo 2:
Agora, ligue o telefone e espere até que o logotipo do fabricante apareça
Etapa 3:
Pressione e segure o botão Diminuir volume quando o logotipo do fabricante aparecer
Passo 4:
Procure o modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela após iniciar o modo de segurança e reinicie o aplicativo
Isso deve essencialmente resolver o seu problema. Se as soluções acima não funcionarem para você, tente este último recurso.
Método 6: tente um aplicativo de mensagens diferente
Se todos os métodos acima não resolverem o erro de serviço IMS em seu telefone Android, você pode querer considerar um aplicativo de terceiros para se livrar do erro de serviço IMS de uma vez por todas.
O Mensagens do Google é um dos aplicativos de mensagens de terceiros mais notáveis para telefones Android. Ele usa a tecnologia Rich Communication Services (RCS) no lugar das mensagens SMS convencionais.
FAQs
O que é o serviço IMS no telefone Android?
IMS ou IP Multimedia Service é basicamente uma tecnologia de rede central que possibilita a entrega de VoIP, Push-To-Talk, Push-To-View e outros serviços multimídia por meio de uma rede IP.
Como posso verificar o estado do serviço IMS?
Para verificar o estado do serviço IMS no Android, disque * # * # 4636 # * # *. No menu, selecione o estado do serviço IMS.
Como desativo o VoLTE no Android?
Para desativar o VoLTE no Android, acesse o aplicativo Configurações e vá para cartões SIM e redes móveis. Selecione o cartão SIM para o qual deseja desativar o VoLTE e desative a opção Usar VoLTE.
Resumindo!
O erro ‘Infelizmente, o serviço IMS parou’ é realmente lamentável, mas a boa notícia é que ele tem soluções alternativas. Pode haver vários motivos para o erro, como interferência da IU do sistema com a versão do Android, cache corrompido, aplicativo e software desatualizados e definições de configuração de mensagens.
Felizmente, há uma solução para cada um. Atualizar o aplicativo de mensagens e a versão do Android, iniciar o modo de segurança, alterar as configurações de mensagem e excluir o cache são algumas das soluções rápidas que você pode tentar. Isso deve resolver o problema de erro IMS, mas se não for por eles, você pode dar uma chance a um aplicativo de mensagens de terceiros.
Espero ter agregado algum valor ao uso do Android. Você conseguiu resolver com êxito o erro ‘O serviço IMS parou’ em seu dispositivo Android? Deixe-me saber na seção de comentários abaixo. Até a próxima vez, tome cuidado e fique seguro! Saúde!
Imagem em destaque: Foto de Roman Pohorecki a partir de Pexels